非接触の推進により、各社モバイルオーダーの導入・宣伝が積極的な昨今。
牛丼・ハンバーガーなどファストフードを中心に広まっています。
当ブログでは以下の代表的なチェーン店でモバイルオーダーを実践しています。よろしければ合わせてご確認ください。
- ファストフード
- 寿司
- ファミレス
- 定食屋
- お弁当
- パン
- スイーツ
- コンビニ
- その他
ガスト・バーミヤン・しゃぶ葉など多くの外食チェーン店を持つ「すかいらーく」でも以前からモバイルオーダーの利用が可能です。
ですが、2022年10月27日より「すかいらーくのお持ちかえり」サイトが「すかいらーくのテイクアウト」としてリニューアルし、それに伴いこれまで違いのあった「ネット注文」と「アプリ注文」が統一されました。
本ページでは新生「すかいらーくのテイクアウト」の変更点や、クーポン・優待券は使えるの？支払いはどうしたらいいの？という疑問を解決します。
何がリニューアルしたの？
「すかいらーくのテイクアウト」へのリニューアルについて、私の確認した限りでは以下の変更点がありました。
- デザインの一新（各デバイスから使いやすく）
- 事前決済時のポイントカード連携を可能に
- アプリ注文とネット注文の支払い方法の統一化（ネット注文でも事前決済が可能に）
- クーポンの利用
基本的な操作に変更はありませんが、ポイントカード、支払い方法、クーポン利用に改善が見られました。
以下ではすかいらーくアプリから実際に注文した流れ等についてまとめています。
リニューアル前の内容になりますが、ブラウザからの注文についてはこちらの記事でまとめています。
すかいらーくのテイクアウト
すかいらーくでお持ち帰りのモバイルオーダーに対応しているのはなんと16ブランド。
- ガスト
- バーミヤン
- ジョナサン
- しゃぶ葉
- 夢庵
- ステーキガスト
- グラッチェガーデンズ
- 藍屋
- むさしの森珈琲
- 魚屋路(ととやみち)
- chawan
- から好し
- とんから亭
- ゆめあん食堂
- ラ・オハナ
- 桃菜（2023.2.1open）
今回はこの中から最も店舗数の多いガストのテイクアウトをモバイルオーダーで実践してみます。
対応端末
すかいらーくのモバイルオーダーは、吉野家のように「スマホからのみ」という制限はなくパソコン・タブレットからも注文が可能です。
大きな画面の端末からも注文できるのは有難いです。
ガストでテイクアウト注文してみた
早速アプリから注文してみます。
パソコンやスマホのブラウザからも流れは同様です。
まずは会員情報を入力しよう
アプリを利用する際は会員登録が求められますが、注文前には事前に「会員情報」を入力しておくことで、注文時の入力事項が省けます。
手順は、まずトップ左上の赤枠メニューボタンをタップし、
「会員情報」をタップします。
ここから「電話番号・氏名・カナ」を登録しておくだけです。
注文方法
それでは注文に移ります。
アプリを起動したら、下部中央の「ネット注文」をタップします。
宅配・テイクアウト・通販が選べますが、今回は「テイクアウト」を選択します。
まずは店舗選択です。
位置情報をONにしておくと近くの店舗が表示されて楽です。
店舗を決めたら、受け取り日時を選択します。
最短20分後、最長6日後まで選択できました
商品を「カートに追加」し、確定したら「レジに進む」をタップします。
注文確認画面に移ります。
少し下にスクロールすると、クーポン番号の入力やカトラリーの有無が選択できます。
続いて支払い方法を「店舗でのお支払い」「クレジットカード」から選択します。
クレジットカードを選択した場合は、連携するポイントも併せて選択しましょう。
あとは内容に間違いがないことを確認して「注文を確定」させればテイクアウト注文が完了します。
同時に注文確認のメールも届きます。
メールには「滞在時間短縮のために受け取り日時以降の来店」をするように記載がありました。
受け取りの手順
時間になったら店舗に行きます。
今回は店舗支払いにしたため、会計＋受け取りで終了です。
事前支払いなら受け取りだけなので空いていれば滞在時間が1分未満です。
「注文番号」はありますが、レジにて予約の名前を伝えるだけでOKです。(公式サイトに記載有)
ガストでも買えるから好しのから揚げは揚げたてで最高です。
他にも、ガストなら冷凍ピザ、バーミヤンなら冷凍餃子などがテイクアウトできます。
支払い方法
アプリ・WEB共にテイクアウト注文では店頭決済と事前決済が選択できます。
事前決済はクレジットカードのみですが、VISA・マスターカード・JCB・アメックス・ダイナーズと豊富です。
また3Dセキュアに非対応のカードでも決済できました。
店頭決済ではクレジットカード・電子マネー・QRコード・ジェフグルメカード・株主優待など、多くの支払い方法が選択できます。
モバイルオーダーは事前のカード決済のみのところが多いので、これは嬉しい選択肢です。
ガストやすかいらーくでのお得な支払い方法はこちらの記事でまとめています。
クーポンは使える？
以前は事前決済時に使用できるクーポンはありませんでしたが、リニューアル後は支払い方法に関わらずクーポンの利用が可能です。
しかし最近はテイクアウト時に使えるクーポンが出回っておらず（2023.3.1）、久しぶりに見つけたテイクアウトクーポンも「アプリ注文×事前決済のみ」と限定的でした。
株主優待券は？
アプリ・ネット注文に関わらず事前決済では株主優待券の利用は出来ません。
株主優待券を利用する際は「店頭支払い」を選びましょう。
また、これは以前のレシートですがネット注文時の店頭支払いでは、クーポン利用後に株主優待券で支払い、端数はお釣りの出るジェフグルメカードで支払うこともできます。
ジェフグルメカードはお釣りが出るので、優待券使用後の端数の支払いにぴったりです。
ポイントカードは貯まる？
すかいらーくではブランド・店舗により異なりますが、多くの店舗でdポイント・Tポイント・楽天ポイントの何れかのポイントカード提示でポイントが貯まります。
現在は、事前決済時でもdポイント・Tポイント・楽天ポイントのどれかを連携させることでポイントが付与される仕組みです。
店頭支払い時の優待券利用分・ジェフグルメカード利用分はポイント対象外ですのでご注意ください。
注文内容の変更・キャンセルはできる？
注文内容の変更・キャンセルについては直接、注文店舗への電話連絡になります。
当日注文・すぐ受け取りたい場合は？
すかいらーくのテイクアウト注文では最短20分後から受け取りが可能です。
店舗にもよりますが、多くの場合は受取時間に合わせて商品が用意されるはずです。
なのですぐ受け取りたい場合には注文直後に電話で「ネット注文した〇〇です。すぐに取りに行けるので用意お願いします！」のように伝えると早めに受け取ることが出来そうです。
混み具合や注文数によって対応も変わりますが、お急ぎの場合は電話連絡が便利です。
Webサイト「すかいらーくのテイクアウト」との違いは？
以前は支払い方法（ネット予約は事前支払い不可）に違いがあったものの、リニューアル後は違いは見受けられなくなりました。
ただし、アプリにはクーポンがあること、また、アプリクーポンは「アプリ注文のみ」という制限付きの場合もあるためアプリを利用した方がお得である場合が多くなりそうです。
おわりに
「すかいらーくのお持ちかえり」が「すかいらーくのテイクアウト」にリニューアルしたとのことで、アプリから注文してみました。
以前と比べると「事前決済でもポイントが貯まる」「事前決済でもクーポンが使える」という改善が見られましたが、優待券やジェフグルメカードでの支払いなど、徹底してお得に購入したい人は「店頭支払い」を選択できるのは秀逸ですね。
個人的にガストの会計は混雑していたり時間がかかるイメージなので、サッと受取りだけで済ませられるアプリ注文や事前決済はとてもスムーズだと感じました。
肝心なテイクアウトクーポンが滅多にないという問題はありますが、ブラウザに飛ばずにアプリで完結できる点もとてもスマートでした。
そのほか、モバイルオーダーやすかいらーく、ガストに関する記事を多く掲載していますので宜しければご閲覧ください。
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