非接触の推進により、各社モバイルオーダーの導入・宣伝が積極的な昨今。
牛丼・ハンバーガーなどファストフードを中心に広まっています。
当ブログでは以下の代表的なチェーン店でモバイルオーダーを実践しています。よろしければ合わせてご確認ください。
- ファストフード
- 寿司
- ファミレス
- 定食屋
- お弁当
- パン
- スイーツ
- コンビニ
- その他
近場で本格的な洋食が頂けるロイヤルホストでも、これまで東京・千葉の一部店舗でのみネットオーダーを受け付けていましたが、2022年6月、ついにアプリから全店（一部店舗を除く）のモバイルオーダーが可能になりました。
本ページでは、ロイヤルホストモバイルオーダーの利用手順や、クーポンは使えるの？支払い方法は？時間指定は出来るの？という疑問を解決します。
対応端末
ロイヤルホストのモバイルオーダーは公式アプリからのみ利用可能です。
以前までは一部店舗にてブラウザでのネットオーダーが可能でしたが、現在は完全にアプリ一択に移行しています。
パソコン画面から注文できないのは残念ですが、ロイホアプリは4人分まで登録できるバースデークーポンが強いのでインストールして損はないです。
注文の手順
実際にロイホアプリからモバイルオーダーで注文してみます。
注文ボタンがない人はアップデートすると、右下に「テイクアウト」ボタンが表示されます。
アプリ会員登録
モバイルオーダーを利用するには会員登録が必要です。
アドレスとパスワードを入力するだけなのですぐに終わります。
アプリのプロフィール登録や、以前あったメルマガとは別に登録が必要となります。
注文の手順
ログインした状態で、右下の「テイクアウト」をタップします。
位置情報をONにしておくと便利です。（店舗検索からはモバイルオーダーページに遷移できませんでした）
利用店舗の「決定」タップしたら、
メニューを選択します。
ロイホのお持ち帰りは何度となく利用していますが、店さながらに家でも本当に美味しく頂けます。
残念ながらデザートはありませんが、洋食やサイドメニュー、
ロイホらしいセットメニューなどもあります。
電話注文時にご飯の量を聞かれたことがないので知りませんでしたが、メニューにより大盛りも無料でした。
「注文する」をタップして商品を選び終えたら、
内容を確認し、
クーポン選択、時間指定と進みます。
私が利用した際は最短30分後でしたが、10分刻みで選択できるのは嬉しいです。
ここで、「注文確定」をタップします。（支払いが済んでいないため実際には確定ではありません）
支払い情報を入力→「確認」と進み、
最後に「支払う」をタップしたら注文が完了です。
注文番号が表示され、メールも併せて届きます。
アプリトップの「ご注文の確認はこちら」から注文番号が確認できます。
受け取りの手順
受け取り時間になったら店舗に向かいます。
モバイルオーダーしている旨と名前を伝えると、裏から持ってきてくれました。
普通の飲食店ならビニール袋なところを、紙袋に入れてくれるのがロイホですよね。
ロイホの電話予約は何度も利用していますが、お子様洋食重を注文するとお持ち帰りでも玩具を選ばせてくれます。（店や店員さん、その場に子供がいるか否かによるかもしれませんが）
受け取った商品はこちら。出来立てホカホカです。
こちらのアンガスサーロインステーキ重はオススメのお弁当です。
お肉だけでなく、添えられた野菜、お漬物、タレの染みたご飯まで美味しい・・・
下に隠れているきのこも最高です。
そして兄弟で取り合うので毎回2つ注文する「英国風パン」。
カリッサクッモチッでペロリです。
今回はこれだけですが、他のお持ち帰りメニューも相当美味しいです。
すぐに食べられない場合は店舗での取り扱いも増えているロイヤルデリも良いですね。
冷凍でも美味しいです。
キャンセル・変更はできる？
注文後、ロイヤルホストアプリの注文履歴を開いても「キャンセル・変更」ボタンはありませんでした。
通常他のモバイルオーダーだと「キャンセルは店にご連絡下さい」のような注意書きがありますが、ロイヤルホストの場合はそれもありません。
対応はお店による可能性がありますが、誤って注文した場合などは直接お店に電話問い合わせをしましょう。
時間指定は出来る？
注文は「当日のみ」ではありますが、10分間隔で時間の指定が出来ます。
受け取り時間に合わせて作りたてを用意してくれるから、出来立てホカホカです。
領収証はもらえる？
アプリから領収証の印字などができず、受け取り時にも領収証は渡されません。
しかし「レシートください」というと、出してくれました。
クーポンは使える？
ロイホはバースデーの20%クーポンがお得です。
4人家族なら４人分誕生日を登録できるので、年4回は20%引きです。
お得なアプリ機能についてはこちらで詳しくまとめています。
しかし、残念ながら注文確認画面の「クーポンを選択する」をタップしても、「ただいまご利用可能なクーポンはございません。」との文字が…
確かにバースデークーポンの注意書きを見ると、「モバイルオーダーでの注文にはご利用いただけません」の文字が。
それならば、何の注意書きもないこのクーポンはどうだろうか？
該当商品を注文して「クーポンを選択する」と・・・
使えませんでした・・・
これについてロイヤルホストに確認したところ、
現在モバイルオーダーで利用できるクーポンはございません。
アプリクーポンは毎月変わるため、今後モバイルオーダー対応のクーポンも出てくるかもしれません。
とのことです。
モバイルオーダーにクーポン選択画面はあるものの、使えるクーポンが1枚もないのは切ないですね。
今後登場してくれることを期待します。
電話予約の現地支払いならクーポンが利用できます。
バースデークーポンをお持ちの方は電話予約がお得です。
支払い方法は？
支払い方法はクレジットカードによる事前決済のみです。
店頭支払いなら、コード決済、電子マネー、ジェフグルメカードや株主優待券など豊富な支払い方法が選択できます。
ロイヤルホストをお得に楽しむ方法についてはこちらで詳しくまとめています。
ポイントは貯まる？
ロイヤルホストでは楽天ポイントカードの提示で100円(税込)につき1Ptが貯まります。
アプリにも左上に「楽天マーク」があり、ポイントカードが紐づけられるようになっています。
しかし、モバイルオーダーでは楽天ポイントが貯まることは無く、事前決済のため商品受取時にカードを提示してもポイントを後付けすることはできません。
今回は実験的にモバイルオーダーと電話予約の２通りを試しましたが、モバイルオーダーで注文したのが左のレシート。電話で予約したのが右のレシートです。
モバイルオーダー側はポイントが貯まっていないのに対し、電話予約したレシートはポイントが貯まるほか、バースデークーポンの適用、食事券の適用、さらに端数はお釣りがでるジェフグルメカードで支払うなど、お得かつ柔軟であることが分かります。
ロイヤルホストでも使えるジェフグルメカードをお得に購入する方法はこちらをご閲覧ください。
お得度なら電話注文＆店頭支払い
事前決済により、店頭では受け取るだけで済むモバイルオーダーですが、上記の結果からお得度では電話予約＆店頭支払いがオススメであることが分かりました。
繰り返しになりますが、同じテイクアウトでも電話注文なら店頭支払いとなります。
店頭支払いならモバイルオーダーでは受けられない4つの恩恵を受けることが出来ます。
- クーポンの提示（バースデークーポンなら20%OFF）
- 楽天ポイントカードの提示で100円(税込)ごとに1Pt
- 各種優待券やコード決済などその時々でお得な支払い方法が選べる
- 端数はジェフグルメカード
もちろんこれらは店内飲食時も同様です。
ただしモバイルオーダーでは店舗滞在時間が短いため、人との接触が気になる人はモバイルオーダーがオススメです。
おわりに
以前から一部店舗にて導入されていたネットオーダーが、アプリからのモバイルオーダーとなり全店対応となりました。
ただ、開始間もないこともあり、使えるクーポンがない・ポイントが貯まらない・支払い方法の選択肢がないなどの残念な点があるため、現時点では電話予約がオススメです。
今後、モバイルオーダーの支払い方法で「現地支払い」も選択出来れば、利用頻度が上がりそうです。
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