非接触の推進により、各社モバイルオーダーの導入・宣伝が積極的な昨今。
牛丼・ハンバーガーなどファストフードを中心に広まっています。
当ブログでは以下の代表的なチェーン店でモバイルオーダーを実践しています。よろしければ合わせてご確認ください。
- ファストフード
- 寿司
- ファミレス
- 定食屋
- お弁当
- パン
- スイーツ
- コンビニ
- その他
サーティワンアイスクリームでも一部店舗で先行導入されていたモバイルオーダーを2021年8月26日より本格的に開始しました。
本ページではサーティワンアイスクリームモバイルオーダーについて、
- 利用手順
- クーポンは使えるの？
- 支払いはどうしたらいいの？
- ポイントは貯まるの？
という疑問を解決します。
対応端末
サーティワンのモバイルオーダーはパソコン・スマートフォン等の他、アプリからも注文が出来ます。
ブラウザからは少し分かりにくいですが、こちらのページもしくは「サーティワン モバイルオーダー」で検索をして、「ご利用可能店舗はこちら」をタップするとオーダー画面に進めます。
注文の手順
今回はアプリから注文してみますが、手順はブラウザと同じです。
初めての方は、「新規会員登録」または「ゲスト利用」で進みます。
ゲスト利用でもモバイルオーダーの利用が出来ますが、バースデークーポンが貰えなかったり、ポイントが貯まらないなどするため、会員登録する方がお得です。
今回は「会員登録」で進みます。
規約に同意し、
情報を登録し、SMS認証を突破すれば登録完了です。
早速注文してみます。
アプリトップ画面の「モバイルオーダー」をタップします。
利用店舗を検索します。
私の住む札幌の店舗は16店舗中4店舗のみモバイルオーダー対応でした。都道府県にもよるとは思いますが、一部店舗のみが対応しているようです。
利用店舗が決まったら「本日引き取り予約」をタップします。
「後日引き取り予約」では、アイスケーキに限り10日後までの予約が出来ます。
画面が変わったら下にスクロールして、
メニュー選択です。
バラエティボックスと、
アイスクリーム（カップのみ注文可能、コーンは注文できません）、
アイスクリームケーキと「前もって準備しておける商品」「お持ち帰りを前提とした商品」のみが対象となっています。
アイスケーキが当日直ぐに受け取れるのは知りませんでした！
ケーキなら、ロウソクやプレート、バースデーカードが選べます。
アイスケーキにまつわる疑問についてはこちらでまとめています。
今回はカップのアイスを選びます。
しかし店頭で販売している全ての商品がモバイルオーダーできるわけではなく、アイスは24種類しかありませんでした。
（店頭では31種類＋限定フレーバーの計32種類ありました）
商品を選択したら下にスクロールして、
スプーンの有無を選び、「決定」をタップします。
全てのメニュー選択が終わったら「注文を確認する」を押します。
続いて、受取時間の選択やメールアドレス等の入力をします。
受取時間は20分刻みで、最短30分後から指定できました。
また、会員登録済のアプリから注文すると、「アプリ会員ID」の入力が省けます。
下にスクロールして「ドライアイス」を選択したら、「注文する」をタップします。
お持ち帰り前提のためドライアイスを入れない選択肢はなく、持ち歩き時間によってドライアイスの数、無料か有料かが変わります。
ドライアイスの値段は30分まで無料、60分80円、120分120円です。
画面が変わったら「はい」を押します。（Okageというシステムを使用しているようです）
クレジットカード情報を入力します。
最後に「お支払いを確定する」をタップして注文が完了です。
注文完了画面の他、
受付番号等の載ったメールが届きます。
12:40受け取りのはずが、11:16には「出来上がりました」のメールが届きました。
アイスだからこそ出来ることですが、早めについてもすぐに受け取れそうです。
受け取りの手順
時間になったらメールに記載の受付番号を持って、予約店舗に向かいます。
レジに並ばす、直接受け取り窓口に行っていいようです。（店舗や状況によっては並ぶことも）
「モバイルオーダーの旨」と「受付番号」を伝えると、ガサゴソと準備をしてくれました。
恐らく、アイスをカップに入れる所までは済んでおり、来店後、ドライアイスを入れたり袋に詰めたりしたのだと思われます。
注文時に選択した「スプーン」も入っています。
裏面にはドライアイスの注意書きがあります。
中を開けると、紙袋の中にドライアイスが直に3塊ほど入っていました。
冷却効果を高めるために直に入れているそうです。
ですがドライアイスを直接手で触れると危険なため、これは見直したほうがいい気がします…。要注意です。
中のアイスは蓋つきのカップです。
サーティワンアイスクリーム、やっぱり美味しいですね。
キャンセルや変更はできる？
商品の性質上、キャンセルや変更は出来ません。
しかし、予約時間を1時間以上過ぎるとキャンセル扱いとする場合があるようです。
クーポンは使える？誕生日の当月登録は？
モバイルオーダーの購入画面にはクーポン価格のメニューや、クーポンコード入力画面はありませんでした。
一部クーポンがモバイルオーダーでも利用可能になりました（2024.8.15追記）。
クーポン詳細に「モバイルオーダーにて利用」の文言記載のものが対象で、何度も使えるクラス特典ではなく、1度限り有効のクーポンが対象のようです。
実際には、購入画面の「クーポンを確認する」をタップすると、
利用可能クーポンが表示され、「このクーポンを使う」をタップすると、
モバイルオーダーでもクーポン利用価格で会計できます。
また、アプリ会員のみ手に入るバースデークーポンですが、アニバーサリー設定の誕生日は1度登録しても変更が可能です。
登録は30日以上先の日付からとなり、当月登録はできませんのでご注意ください。
支払い方法は？
モバイルオーダー時の支払い方法は、事前のクレジットカード決済一択です。
クレジットカード、PayPay、auPAY、d払いが可能になりました（2024.8.15追記）。
店頭注文であれば、クレジットカードや様々なコード支払いの他、店舗によってはWAONやクイックペイ・iD・交通系電子マネーが利用できます。
また、ギフト券や電子ギフト券でも支払い可能です。
「サーティワンのお得な支払い方法」は以下の記事に記載しています。
ポイントは貯まる？
サーティーワンでは元々、dポイントカードや楽天ポイントカードなど、ポイントカードの提示で貯まるポイントはありません。
なので店頭注文でもモバイルオーダーでもポイントは貯まりません。
しかし、アプリ会員は1円で1アイススマイル（ポイント単位）の他、
来店ポイントが貯まり、ポイントに応じて特典やクーポンが貰えます。
モバイルオーダーでも、ブラウザでアプリ会員IDを入力して注文すると、店頭でバーコードを見せなくても自動的にアイススマイルが付与されます。
会員登録済みアプリからの注文だとアプリ会員IDの入力が省けるので少し簡単です。
アイススマイルが加算されない？
通常アイススマイルは購入翌日に加算されますが、アプリ会員IDを入力してモバイルオーダーした場合、1週間分のポイント（月曜～日曜まで）が翌週水曜日にまとめて付与されます。
タイムラグはありますが、付与されますのでご安心下さい。
店頭テイクアウトとの違い
モバイルオーダーではカップアイスしか選べませんが、店頭だとコーンのテイクアウト注文ができます。
専用のコーンケースに入れてくれるのですごくかわいいです。
ほかにも店頭テイクアウトと比較したモバイルオーダーの違いは下記の通りです。
- 対応店舗が少ない
- 事前のクレジットカード決済一択
- カップアイス、バラエティボックス、ケーキのみ
- 選べる味が24種類と少ない（店舗による？）
- レジに並ばなくて済む
- クーポンやギフト券が使用できない
- 店舗滞在時間が短い
- アイスマイル付与のタイミング
サーティワンモバイルオーダーはこんな人にオススメ
私の思う、サーティワンのモバイルオーダーをオススメしたいのは下記に当てはまる人です。
- レジに並びたくない
- クレジットカード決済をしたい
- カップしか注文しない
- アイスケーキを注文する予定がある
- アプリのポイント画面の提示を忘れがち
- 家でゆっくり味を悩みたい
- テイクアウトして家で食べたい
支払い方法や注文可能な種類など制限がありますが、とにかくサクッとお持ち帰りしたい人にオススメの方法です。
サーティワンモバイルオーダーの利用に向かない人
私の思う、サーティワンのモバイルオーダーに向かないのは下記に当てはまる人です。
- ギフト券やクーポンを使いたい
- その都度お得な支払い方法を選択したい
- コーンやクレープを注文したい
- フードコートなどでその場で食べたい
サーティワンのモバイルオーダーは、「お持ち帰り」との記載はないものの、お持ち帰り仕様になっています。
そのため、フードコートなどですぐに食べたい、コーンやクレープを食べたい人には向きません。
おわりに
8月26日から全国に展開したサーティワンアイスクリームのモバイルオーダー。
どうやらサービス促進中のようで、店頭ではお客さんにモバイルオーダーのチラシを渡しての声掛けをしていました。
個人的にサーティーワンは買ってその場で食べることが多いので、クーポン利用、決済方法の多様化に加え、店内飲食用のモバイルオーダー対応が進んでくれると嬉しい限りです。
また、メルペイクーポンを使ってサーティーワンのコーンだけをお持ち帰りした話はこちらです。
宜しければご覧ください。
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