モバイルオーダーや松弁ネット、タッチパネル注文などを導入し、デジタル化を進めている松屋ですが、ドライブスルー店舗が多いのも特徴です。
しかも最近の松屋は、すき家同様にドライブスルーまでタッチパネル注文になっているんだとか。
そこで松屋のドライブスルーを実際に利用してみることに！
松屋のドライブスルーがタッチパネルに
飲食店のドライブスルーと言えば、メニューを見ながらマイク越しに注文するイメージですが、松屋のドライブスルーは店内と同じタッチパネル方式が導入されている店舗が多くなっているようです。
タッチパネルなら、聞き間違いや言い間違いもなく、無人で注文できるため効率が良さそうです。
導入店舗
松屋では全店舗の約4分の1がドライブスルー対応店舗です。
そのうちの何店舗がタッチパネルかは不明ですが、本記事作成時点ではほとんどのドライブスルーがタッチパネルに変更されているようです。
注文・会計・受け取りの流れ
早速タッチパネル対応のドライブスルー店舗を探し、注文してみました。
通常のドライブスルーのように、注文場所まで車を進めますが、口頭ではなくタッチなので、けっこう車を寄せる必要があります。
また、困ったときは「インターフォン」を押せば店員さんが出てくれます。
注文画面は店内の「タッチパネル」と同じ仕様です。
こちらがトップ画面ですが、今回はクーポン（松屋パス）を利用したいため、初めに「クーポン」をタップします。
「読み取り開始」をタップして、上部のカメラにクーポンQRコードを読み込ませます。
すると、クーポン適用のメニューが選択可能になりました。
また、併設店では上部の「松屋」「松のや」のタブで切り替えることで、どちらのメニューも同時に注文が可能です。
さらに、吉野家やすき家と違い、テイクアウト時の「セパレート容器」が魅力の松屋ですが、注文画面の初期設定が「直盛り」になっています。
「おこのみ設定」から「セパレート容器」を選択することで、時間が経っても美味しく食べられます！
全て注文リストに入れ終えたら、右下の「注文する」をタップして、
受取り窓口に車を移動させ、会計をします。
支払いと受け取りは同じ窓口です（店舗によるかもしれません）。
昼時だったこともあってか、注文～受け取りまでに10分ほどかかりましたが、車内のためストレスフリーで待つことが出来ました。
支払い方法
公式サイトには「ドライブスルーでQRコード決済はご利用頂けません」と記載がありますが、私の行った店舗では現金、クレジットカード（タッチ決済可）の他、多くのQRコード決済、電子マネー、交通系電子マネーに対応していました。
店舗によるのかも知れませんが、支払方法が豊富なので、あらゆるキャンペーンに参加できます。
クーポン、松屋パスは？
松屋のクーポンには「ドライブスルーは対象外」の表記がされていることが多いです。
しかし、最近はドライブスルーにもクーポン読み取り用のカメラが付いているため多くの店舗であらゆるクーポンが利用可能になっています。
松屋パスも購入・利用共にドライブスルーに対応しています。
株主優待券・お食事サービス券は使える？
2027年6月30日期限の株主優待券より、優待券表面にQRコードが追加されました！
そのため、タッチパネルの「株主優待券・お食事券」ボタンをタップ➡QRコードをかざすことで、引換可能メニューのみ表示される仕様になりました！
株主優待券は商品受取時に、店員さんに渡すだけです。
なお、松屋の株主優待券の詳細と、最新の株主優待券での注文の流れについてはこちらで詳しくまとめています。
モバイルオーダー・松弁ネット受け取りは？
松屋では、モバイルオーダー・松弁ネット利用時にもドライブスルーで受取りが可能です。
モバイルオーダーと松弁ネットの違いについては以下でで詳しくまとめていますが、「店頭決済と時間指定」のできる松弁ネットがおすすめです。
ドライブスルーでは注文できない商品も？
基本的に、テイクアウト可能な商品はドライブスルーでも注文可能です。
しかし、調理に時間がかかるもの・限定ものなどは、稀に「テイクアウトは可能なのにドライブスルーは不可」の商品が存在します。
例えば本記事更新時点（2026.3.17）では「ちいかわコラボメニュー」がドライブスルー対象外でした。
場合によっては口頭で注文を受け付けてくれる場合もありますが、常設メニュー以外を注文する場合には事前に確認しておくのが確実です。
お得な支払い方法
松屋パスや、アプリクーポン等でお得に注文した後は、支払い方法にこだわれば、さらにお安くなります。
例えば三菱UFJカード（Mastercard/Visa/JCB）なら以下のコンビニや飲食店が最大20%還元のため、よく行く人は作らなきゃ損です。
これから三菱UFJカードを作る人は必ずポイントサイトを経由しましょう。
例えば本記事作成時点（2026年8月1日）では、モッピーというポイントサイトを経由して「三菱UFJカード」を作成すると、公式特典とは別に12,000円相当のポイントが獲得できます。
https://pc.moppy.jp/
公式HPからそのまま申し込むとこの特典は貰えませんのでご注意ください。
ポイントサイトは
- 楽天市場やヤフーショッピングで買い物するとき ➡ 1%還元
- クレジットカードを作るとき ➡ 数千～数万ポイント還元
など、経由するだけでノーリスクでポイントが貯まる、知っている人だけが得するツールです。
その他、三井住友カードのVisaタッチ決済でも時々お得なキャンペーンが開催されます。
三井住友カードNLのタッチ決済についての詳細はこちらでまとめています。
おわりに
松屋の店内タッチパネルが便利だったので、ドライブスルーでも利用してみました。
言い間違えや聞き間違いもなく、店員さんの手間も減るためとても便利ではあるものの、状況によっては「ドライブスルー対象外商品がある」「前の人がタッチパネルに手間取って進まない」などのデメリットも見受けられます。
ただ、昼時などは駐車場が満杯のこともあるので、ドライブスルーで購入できるのはとても良かったです。
当ブログでは他にも「松屋に関する記事」を多くまとめていますので、宜しければご閲覧下さい。
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