非接触の推進や効率化、人手不足などを補うことを目的とし、スーパーだけでなく今やコンビニや飲食店でもセルフレジや注文時のタッチパネルが導入されています。
当ブログでも以下の代表的なチェーン店で、セルフレジやタッチパネルの実践をしています。
- セルフレジ
- タッチパネル
- レジカート
- スマホレジ
そんな中、大手牛丼メーカーの吉野家にもタッチパネル店やセルフサービス店が増えています。
少し前には、会計後、自分で商品を席まで運ぶカフェ使用の店舗が話題となっていた吉野家ですが、ここ最近は、注文のみセルフの「タッチパネル注文」導入店舗が増えています。
私の住む北海道にもようやくタッチパネル対応店が出来たため、早速体験してきました。
本記事では、吉野家のお持ち帰り時のタッチパネル注文や支払い手順、お得な支払い方法などについて画像付きでまとめています。
吉野家がタッチパネル注文に
口頭注文のイメージが強い「吉野家」ですが、お持ち帰りは「入り口前の専用タッチパネル」、店内飲食は「各テーブルのタッチパネル」でそれぞれ注文をする「タッチパネル注文」のお店が増えつつあります。
導入店舗
残念ながら店舗検索からは、タッチパネル注文導入店を調べることは出来ないため、吉野家に問い合わせたところ・・・
- タッチパネル導入店は全体の1割ほど
- 狭い店舗に多い
- リニューアルのタイミングなどで導入することが多い
ということが分かりました（2023年9月27日に電話確認）。
また、私の住む札幌では本記事作成時点で2店舗のみで、どちらもタッチパネルはテイクアウトのみでした。
お持ち帰りでタッチパネルを体験
実際にタッチパネル導入店（テイクアウトのみ対応）で、からあげを注文してきました。
事前に聞いていた通り、タッチパネル導入店は最近流行りのおしゃれなゆったりとした吉野家ではなく、コンパクトな店舗でした。
注文方法
今回の店では、入口近くに注文用のタブレットが2つありました。
主なメニューと使い方が壁に貼ってありますが、注文方法は分かりやすく、使い方を読まなくても直感的に操作できます。
まずは「注文をはじめる」をタップすると、
メニュー画面に移ります。
例えば牛丼を選択すると、
1ページで「サイズ・つゆ・ご飯」の選択ができます。
商品を注文リストに入れると、サイドメニューを勧められます。
また、サイドメニューは上部のタブからも選択できるほか、左下のボタンからもいつでも表示が可能です。
注文リストに入れ終えたら、右下の「注文を送信」をタップします。
最後に、伝票を受け取って注文は完了です。
会計は有人レジ
伝票を持って「お持ち帰り専用レジ」に向かいます。
注文はセルフですが、支払いは通常通り有人レジのため、クーポンや株主優待券の利用にも困りません。
あとは受け取って終了です。
吉野家のレジは混んでいるときがあるため、このように注文と会計を分けてくれるとスムーズで助かります。
また、牛丼と違い時間のかかるイメージのあるからあげですが、注文が厨房に送信されてから会計を行うため、いつもより待たずに受け取れました。
店内飲食はおかわり注文もセルフ
今回の店舗は、テイクアウトのみがセルフでしたが、中には店内飲食もタッチパネル注文の場合もあります。
そんな時に困るのが「ご飯おかわり」問題です。
吉野家では、店舗により定食のご飯増量・おかわりが無料ですが、タッチパネル導入店では、店内飲食時のおかわりも「タッチパネル」で行います。
サイドメニューの有料のライスではなく、定食タブにある無料の「ご飯おかわり」が正解です。
お得な支払い方法は？
吉野家には以下のようなお得技がありますが、
- クーポンの利用
- 電子マネー等のキャンペーンの活用
- デジタルギフトの購入
- ファンブックの活用
今回は株主優待券があったため、Tポイントカードを提示後、株主優待券＋残りはジェフグルメカードで支払いました。
ジェフグルメカードはお釣りが出る珍しい金券で人気を博しています。
ジェフグルメカードは安く手に入れる方法があり、当サイトでも記事にしていますので興味ある方は是非ご閲覧ください。
三井住友カード(NL)のタッチ決済7%還元
2025年2月より吉野家が三井住友カード(NL)のタッチ決済7%還元に仲間入りしました！
そして何より、すき家・吉野家は「三井住友カード(NL)のタッチ決済」が断然お得です。
詳しくはこちらでまとめていますが、
三井住友カード(NL)はタッチ決済で
- セブンイレブン
- ローソン
- セイコーマート
- ポプラ
- マクドナルド
- 吉野家
- すき家
- サイゼリヤ
- ココス
- かっぱ寿司
- はま寿司
- エクセルシオール カフェ
- ドトールコーヒーショップ
- すかいらーく系列（ガスト、バーミヤンなど）
などのチェーン店がいつでも最大20%還元になる魔法のようなカードです。
加えて、2025年9月16日（火）より、以下の対象飲食店のモバイルオーダーで7~20％還元を開始しました。
モバイルオーダー限定でスターバックスが対象店舗の仲間入りをしたため、実質23店舗が三井住友ナンバーレス高還元の対象店舗となります。
年会費は永年無料で、家族ポイントやOliveという制度を活用すると、いつでも最大20%還元が目指せます。
三井住友系のカードを新規作成する場合は、紹介URLまたはポイントサイトを経由するのがお得です。
現時点（2026年1月20日）での紹介URLの還元ポイントは
- プラチナプリファード：12,000P
- プラチナ：12,000P
- ゴールド（NL）：6,000P
- ゴールド：6,000P
- 通常カード（NL）：1,000P
- 通常カード（CL）：1,000P
- 通常カード：1,000P
なので、ポイントサイトと比べてお得なほうで作成するのがオススメです。
紹介する側（私）は「月に５人まで」という制限がありますが、紹介される側（あなた）にこの制限は関係ありません。興味のある方はコメント欄またはメール（moneyhensachi@gmail.com)よりご一報ください！
https://www.smbc-card.com
ポイントサイトについては、2025年12月30日時点で以下のサイトがお得です。
プラチナプリファードはちょびリッチというポイントサイトを経由して三井住友カードNLを作成すると、12,000円相当のポイントが獲得できます。
三井住友カードゴールドNLもちょびリッチで公式特典の最大23,600円相当とは別に12,500円相当のポイント、合計で最大36,100円相当が獲得できます。
ノーマルカードの三井住友カードNLはハピタスで、公式特典の最大21,600円相当とは別に、15,000円相当のポイント、合計で最大36,600円相当が獲得できます。
さらにOliveもカードの種類問わずモッピーを経由すると、10,000円相当のポイントが獲得できます。
公式HPから対象のサービスをそのまま申し込むと、この特典は貰えませんのでご注意ください。
ポイントサイトは
- 楽天市場やヤフーショッピングで買い物するとき ➡ 1%還元
- クレジットカードを作るとき ➡ 数千～数万ポイント還元
など、経由するだけでノーリスクでポイントが貯まる、知っている人だけが得するツールです。
「ポイントサイト」という言葉を初めて聞いた人は、是非これを機に使い始めることをオススメします。
吉野家はモバイルオーダーがオススメ
タッチパネル注文も待ち時間が少なくオススメですが、テイクアウト時には「モバイルオーダー」がイチオシです。
吉野家のモバイルオーダーは、他店では珍しい「店頭会計」のため、クーポン・支払い方法・ポイントカードの提示など、全てにおいて自由度が高いのが魅力です。
※2025年1月16日(木)より、事前決済のみの対応になりました（2025.2.4追記）。
おわりに
他店が続々とタッチパネルやセルフレジを導入していく中、有人注文・有人レジにこだわっているように見えた吉野家ですが、ついにセルフ注文が導入され始めました。
まだまだ導入店舗は少ないものの、クーポン等、支払い方法にこだわりたい人にとっては「注文だけセルフ」は有難い仕様です。
他にも吉野家や飲食店に関する記事を多くまとめていますので、宜しければご閲覧ください。
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