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UQモバイルの中古端末SIMロック解除。「解約後100日以内」問題の詳細を調査してみました。

携帯・スマホ

UQモバイルが2019年9月1日から提供を開始した中古端末のSIMロック解除。

私自身大変興味のあるサービスであり、当サイトでは複数の記事に渡って取り上げさせて頂きました。

本ページではUQモバイルのSIMロック解除条件の一文にある「解約後100日以内」という条件について、詳しく説明します。

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解約後100日過ぎた端末は中古SIMロック解除が断られる?

UQモバイルのSIMロック解除条件に下図赤枠の一文があります。

この「当社の回線契約を解約済みのお客さまにおける、SIMロック解除のお手続き可能期間は、解約後100日以内となります。」の解釈により、「第三者に渡った端末さえも、100日超経過しているため、SIMロック解除が断られる。」という現象が発生しているようです。

このUQモバイルの対応に対し、

  • auの中古SIMロック解除では、第三者に渡っても無期限でSIMロック解除が出来るのに、auのサブブランド的立場にあるUQモバイルが「100日以内」という制限をすることがあるのか?
  • そもそも総務省の要請である「解約済み端末のSIMロック解除に関する日数制限の撤廃」と「元契約者以外によるSIMロック解除手続きへの応諾」に違反しているのでは?

という疑問から、真偽を調べてみました。

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UQモバイルのチャットサービスに聞いてみました

以前にも「100日以内」という記述が疑問に思ってチャットサービスに問い合わせたのですが、真偽を確かめるために再度質問してみました。

実際の会話のスクリーンショットが下記になります。
(途切れ途切れで見辛く、申し訳ございません)

長くなりましたが、まとめると下記になります。

  • 「100日以内」という条件は「元の契約者の無料SIMロック解除の期限」である。
  • 「100日」を経過しても、「第三者」は無期限で有料SIMロック解除ができる(もちろん100日以内でも有料SIMロック解除可)。
  • 元の契約者が100日経過後にSIMロック解除をしたい場合には、有料SIMロック解除となる。
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ダメ押しでカスタマーサービスに電話してみた

チャットサービスで言質が取れたのですが、ダメ押しでUQカスタマーセンター「0120-929-818」にも聞いてみました。

結果はチャットサービスで聞いた内容と同様で、第三者のSIMロック解除は「100日以内」でなければダメ、という条件ではありませんでした。

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まとめ

調査の結果、UQモバイルでは、第三者のSIMロック解除は「100日以内」でなければダメ、という条件はありませんでした。

むしろ、auは解約後は無料SIMロック解除が出来なくなりますが、UQモバイルは100日以内であれば無料SIMロック解除が出来るという緩和された対応である、と言えます。

もしUQモバイルのカスタマーセンターに電話をして、中古SIMロック解除が断れた場合には、本記事を参考に伝えてもらえれば幸いでございます。

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