ソフトバンクとLINEが2021年3月中旬から提供を開始している「LINEMO（ラインモ）」。
docomoの「ahamo（アハモ）」、auの「povo（ポヴォ）」と同様に、オンライン申し込み専用・わかりやすい料金体系がウリのサブブランドです。
LINEMOはオンライン専用のプランのため、解約もオンライン申し込みです。
本ページではLINEMOの解約に関する疑問点や、実際の解約手順を25枚超の画像付きで解説しています。
現在契約中の人はもちろん、これからLINEMOの新規契約を考えている人の参考になれば幸いです。
LINEMOの違約金・解約金・解約手数料は？
LINEMOでは
- 短期解約での違約金（解約金）
- 解約手続きのための解約手数料
は一切かからず、全て無料です。
極端な話だと、契約後にSIMカードが到着した翌日に解約しても無料です（あまりにも短期契約だとブラックリスト入りする可能性があるのでもちろんオススメはしません）。
解約後の請求は日割り？
解約時の請求は日割り計算ではありません。解約日の翌月に満額請求になります。
例えば6月1日に解約した場合、6月分の基本使用料(税込み2,728円) + オプション料金が7月に請求されます。
LINEMO公式では、「一部のオプション料金は解約月に日割り計算する」という記述もありますが、本記事作成時点で提供している「かけ放題」や「LINEスタンププレミアム」などのオプションは日割りされず、満額請求されるものです。
解約後はいつから使えなくなる？
実際に解約して検証した結果、解約手続き完了後すぐに使えなくなりました。
きちんとしたタイムは計っていませんが、解約申込完了後１分以内に通信が出来なくなると考えて良さそうです。
電話する必要はあるの？
解約の申し込みはすべてオンライン上で行えます（実際の解約手順は後ほど）。
電話や来店での解約ではないので、とてもスムーズです。
ただしオンライン上の解約受付時間は9時～20時です。オンラインなのに何故か時間制限がありますのでご注意ください。
SMS認証が必要？
解約時には本人確認のためSMS認証が必要です。
そのため
- SIMカード紛失後の解約
- LINEMOを利用できる端末がない場合の解約
などのケースではオンライン上での解約手続きが出来ません。
この場合には下記のLINEMOの申し込み窓口へ問い合わせれば対応してくれるようです（カスタマーセンター確認済み）。
SIMカードは返却するの？
LINEMOでは解約後にSIMカードを返却する必要はありません。
よく格安SIM会社では
自費で指定の住所に返送してください。返送がないと3,300円を請求しますよ。
という対応があるのですが、LINEMOではこれがありません。
解約後のSIMカードは破棄するか、SIM認識テスト用・SIMロック解除用などに使えますので保管しておいてもいいかもしれませんね。
解約のキャンセルをしたい
解約手続き完了後に、解約のキャンセルをすることは出来ません。
オンライン上で手続きをするためあっという間に解約が完了しますが、それの取り消しは出来ません。十分に考えた上で解約手続きに進んでください。
実際に解約してみた
実際にLINEMOを解約したので、解約までの手順を画像付きでまとめます。
スマートフォンからの解約手順です。パソコンやタブレットからではレイアウトの違いがありますが、同様の手順です。
まずはLINEMOの公式HPにアクセスします。
URL：https://www.linemo.jp/
右上のメニュー（三本線）をタップします。
ログインボタンを押して…
ログインをします。
ログイン後のマイメニュー画面で、右上のメニュー（三本線）をタップして…
「お問い合わせ」を選択します。
「カスタマーサポート（お問い合わせ）」の画面が表示されるので、下にスクロールしていき…
「解約・のりかえ(MNP)」をタップします。
いくつかメニューが表示されるので、「解約をしたい」を選択しましょう。
次の画面で「確認する」をタップすると…
「MNP転出・解約をご検討中のお客様へ」というページが表示されます。ちょっと下にスクロールすると
MNP転出か解約かを聞かれます。今回は解約をするので「解約」にチェックを付けます。
解約時の注意事項が書かれているので読みつつ下へスクロールして…
「解約のお手続きはこちら」をタップします。
規約等を読みつつしたにスクロールして…
「利用規約に同意してログインする」をタップします。
ここではSMS認証が求められます。3桁の数字がショートメールで送信されますので、それを入力しましょう。
あとはひたすら注意事項の確認です。スクロールしていって…
「次へ」をタップ。
解約後もLINEMOおよびソフトバンクからサービス・商品・特典情報が必要ない場合には「ソフトバンクからのご案内」を「希望しない」にチェックしましょう。
最下部の「次へ」を押します。
回答必須のアンケートに適当に答えます。
最後に解約内容の確認です。解約後はキャンセルができませんので、じっくりと確認してください。下にスクロールしたら…
「申込」をタップします。このボタンを押すと解約が完了します。
以上で解約が完了です、お疲れ様でした。
登録メールアドレス宛に解約手続き完了のメールが届きますので、念のため確認しておきましょう。
これはLINEMOのSIMを入れていたスマホのスクリーンショットです。解約後、すぐに電波を掴めなくなりました。
画像にすると結構長い手続きのように感じますが、基本は道のり通りに進むだけなので非常に簡単でした。
- 解約月は月途中でも翌月に満額請求
- 解約申し込み完了時点ですぐに通信が出来なくなる
- 解約のキャンセルは出来ない
の３点を頭に入れつつ、解約作業を行いましょう。
おわりに
上の手順は「MNP転出」ではなく純粋な「解約」の手順になります。
解約手続き画面の中でも、しつこいくらい「MNP転出は別の手続きです」と記載がありますので、勘違いのないようにご注意ください。
ちなみに今回解約したLINEMOは回線速度・回線品質の検証や、SIM認識のテスト用に契約したものです。
３カ月弱使いましたが、通常のソフトバンク回線と変わらない品質だと感じました。
LINEMOはLINEギガフリー・ソフトバンクカード・PayPayチャージ（これから対応予定）があるなど、他社のオンラインプランとは一味違った魅力があります。
これから新規契約を考えている人にはオススメできるプランです。
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