美容室やサロンの予約と言えば、ホットペッパービューティーや楽天ビューティーなどの大手予約サイトを利用するのが一般的です。
予約サイトを利用するには事前のアカウント登録が必要なため、アカウント保有者と来店者名は一致すると考えられますが、スマホを持たない子供の予約や、電子機器が苦手な家族の予約などを「代理予約」することはできるのでしょうか。
本記事では、
- 人気予約サイトの「代理予約」の可否
- 「代理予約」の流れ
- 「代理予約」のメリットや注意点
等についてまとめています。
予約サイトで家族分の予約は出来る？
結論から言うと、家族を含めた予約の代理の可否や条件はご利用の予約サイトにより異なります。
以下では利用者が多いであろう
- ホットペッパービューティー
- minimo
- 楽天ビューティー
における「代理予約」事情についてリサーチし、まとめています。
規約を知らずに「代理予約」を行うと、思わぬ落とし穴があるかもしれません。
ホットペッパービューティーの場合
ホットペッパービューティーでは、利用規約により「やむを得ない場合を除いて、登録者本人のみの予約」となっています。
「やむを得ない」に当たる対象は「二親等以内の自身で予約操作が出来ない要介護者や子供」のみであり、「家族がアカウントを持っていないから」「使いたいポイントがあったから」などの理由は受付不可です。
実際には「備考・要望欄」に「妻が行きます」などと記入することで問題なく受け付けてくれる店舗もあるかもしれませんが、サロンによっては予約ページに「本人のみ」の注意事項の記載があるほか、
中には「代理予約の場合ポイントのご利用とクーポンの割引は出来ません。」と、しっかりと書かれているサロンもありました。
代理予約に関する利用規約が定められていることは勿論ですが、サロンごとの「確認事項」を予約読まずに代理予約をしてしまうと、「クーポンが適用されなかった」「ポイントが付与されなかった」等のトラブルにもなり得ますのでご注意ください。
minimo（ミニモ）の場合
「やむを得ない場合を除いて本人予約のみ」のホットペッパービューティーとは異なり、minimoでは以下のような文面が。
遠まわしな表現なので
- スマホを持たない子供や高齢者であろうが、本人以外予約不可
と受け取るのか、
- 事務局ではサポートできないから、自己責任で予約をしてね
と捉えるのか、人によって解釈が異なりそうです。
ちなみにminimoは無料～1,000円ほどのカットモデルの募集も多く、ほかとはちょっと違って面白いサイトです。ぜひ覗いてみてください。
楽天ビューティーの場合
最後に楽天ビューティーですが、利用規約では「第11条 禁止事項等」に以下の記載があります。
第11条 禁止事項等
(7) 本人または２親等以内の者(親、配偶者、子供、兄弟、祖父母、孫) 以外のために予約を代理で行う行為
楽天ビューティ利用規約
つまり「２親等以内(親、配偶者、子供、兄弟、祖父母、孫) 」の代理予約が可能であると明記されています。
公式に「家族の予約」を認めてくれているため、子供や親、配偶者の予約をする人は「楽天ビューティー」を選択することで、スムーズに代理予約が可能です。
楽天ビューティーで家族予約をしてみた
実際に「楽天ビューティー」から、家族の美容室の予約を行ってみます。
予約の手順は以下の通りです。
まずは本人予約と同じように店舗や時間、メニューを決めて「確認画面」に進みます。
「確認画面」に進んだら「お客様情報」まで、下にスクロールします。
現時点では「来店者情報」が「やまだたろう」になっていますが、赤枠の「変更」をタップすることで、
来店者名、性別等の変更が可能です。
ここでは来店者を「やまだはなこ」にして「この内容に変更する」をタップします。
利用規約で代理予約をOKにしているので、画面の項目も予約者とは別に来店者が設定できる安心設計です。
確認画面のお客様情報が「やまだはなこ」に変更されたことが確認できます。
後は「予約確定」をタップするだけで、
予約が完了しました。
メールアドレスを変更することで確定メールを来店者送付にすることが出来て便利です。
また、メールの赤枠部をみると、代理予約であっても
- 楽天ポイント支払いになっていること
- クーポンが適用になっていること
- 予約による楽天ポイントが獲得できること
が確認できます。
楽天ビューティーで家族分を予約するメリットは？
他の予約サイトに比べて「代理予約」の面ではとても寛容なことが分かった楽天ビューティーですが、楽天ビューティーを利用するメリット、代理予約をするメリットは大きく3点です。
期間限定楽天ポイントの消費に
まず、楽天ビューティーでは事前に「ポイント利用」を選択することで、店頭での会計無しに支払いが完了します。
サロン予約は翌月末分まで可能なため、期限の迫った「期間限定ポイント」がある人は「ポイント利用」で予約することで、利用期限を切らさずにポイントを使い切ることが出来ます。
自分でサロンに行く予定の無い人も、家族の予約でポイントが使えるのは助かりますよね。
ただし、ポイント利用期限後にキャンセルをするとポイントは失効しますのでご注意ください。
アカウントを増やさなくて済む
家族それぞれが楽天アカウントを持っている場合でも、ポイント管理などの面から1つのアカウントをメインにしたい場面は多くあります。
これが各々で予約すると、ポイントも各アカウントに散り散りになりますが、1つのアカウントで家族分の買い物やサロン予約を行うことで、アカウントの管理も単純になり、「期間限定ポイントを使い逃してしまった！」などのミスも防ぎやすくなります。
余談ですが、同グループサービスの「楽天Pay」も複数端末での同時利用が可能であるなど、アカウントを増やさずに済む点が魅力です。
SPUアップに
楽天市場でお得に買い物をするのに欠かせない楽天SPU。
楽天SPUは楽天系サービスを使えば使うほど還元率がアップし、本記事作成時点では最大16.5倍と、非常に大きな特典となっています。
楽天ビューティーも3,000円以上の予約＋施術完了で+0.5倍です。
SPUアップを目指す人にとっては楽天ビューティーの利用も欠かせませんが、毎月サロンに行かない人も二親等以内の家族分の予約を行うことで達成できます。
おわりに
人気予約サイトの「サロンの代理予約事情」についてリサーチしたところ
- ホットペッパービューティーではやむを得ない理由を除いて不可
- minimoは代理予約不可 or 自己責任
と、意外と厳しいことが分かりました。
そんな中、楽天ビューティーは細かい条件なしに「二親等以内の予約が可能」であり、ポイント利用、ポイント付与、クーポン利用可能、極めつけは予約時に「来店者名の変更可能」と、家族分のサロン予約に欠かせないサービスであることが分かりました。
当ブログでは、他にも「楽天のサービス」や「様々な商品・サービスのレビュー」等をまとめていますので宜しければご閲覧ください。
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