残高が共有できるペアカード・親子カードや、お得なクレカチャージのハブとしても大人気のプリペイドサービス「B/43（ビーヨンサン）」。
私も「クレジットカード作成後３カ月は還元率アップ!!」など、期間限定でお得に利用できるときのチャージ先としてお世話になっています。
そんなB/43ですが、決済・入金・出金が出来ない利用制限状態になってしまいました。チャージ済みの残高は30万円ほどあったので、どうにかしないと大損害です…
本ページではB/43で実際に利用制限された体験談と、その原因、解決方法をまとめています。同じように困っている人の安心材料となれば嬉しいです。
B/43で利用制限になった。入金・出金が制限されています。
ある日、お得なキャンペーンに乗っかってチャージしてあったB/43の残高を使おうとすると、決済エラーが発生しました。
赤枠部分の「下の明細」は塞がれている利用先（REVOLUTという別の決済サービス）だったのでエラーになってもおかしくないのですが、「上の明細」はAmazonです。
Amazonでエラーになるのはさすがに変だな…、と思い、「入金・出金」のメニューを開いてみると、入金・出金が制限されていますの文字が。
何か悪いことしちゃったの？残高30万円あるんだけど…
とドキドキしつつ、利用制限の解除を目指し、まずはB/43に問い合わせをしてみることに。
事前に告知はあるの？
あくまでも私のケースですが、利用制限に関する事前告知は一切ありませんでした。
B/43で支払おうとしてエラーになり、入金・出金メニューの「入金・出金が制限されています」の文字を見て、初めて利用制限がかかっていることを知りました。
ただSNS等の情報を見る限り、「今後入金機能は利用頂けません。」など、事前に制限内容を告知されるケースも中にはあるようです。
何が出来なくなる？
B/43の利用制限後、以下のことが出来なくなりました。
- 支払い（リアルカードでの実店舗決済とネット決済）
- 入金（クレジットカード、銀行口座入金など）
- 出金（セブン銀行ATM出金）
私の場合はマネーロンダリングや他者カードの不正利用が疑われていたため、ほぼ全機能が使えなくなりました。
制限内容にもよりますが、人によっては「入金だけ不可」といったケースもあるようです。
これは「決済で残高を使うことは許してあげるけど、残高が無くなったらもう利用しないでね。」という状況なようです。
なんで利用制限がかかったの？原因は？
利用制限になったのが分かったあと、B/43に問い合わせをしました。
赤線部分が問い合わせ内容です。
放っておいても解除されないだろうと理解しつつも、利用制限に心当たりがなかったので、まずはジャブ程度に問い合わせてみました。
問い合わせから数時間後、B/43からの返信がこちら。要点は赤線部分です。
要約すると
他人名義のクレカチャージ履歴を確認したから制限中。解除して欲しかったら理由とクレカ明細を提出してね。
と言った内容でした。
利用制限がかかった原因は私のB/43アカウントに、誤って家族名義のクレカでチャージしてしまったためでした。
「何も悪い事をしていないのに利用制限なんてひどい…」と思っていましたが、100%自分が悪かったです。B/43の人にお手間をおかけして本当に申し訳ない。
解除までの流れ
このあと、クレカチャージの明細を提出し、無事利用制限が解除されました。
あくまでも私のケースですが、解除までの流れと手順は以下の通りでした。
B/43に問い合わせ
利用制限が確認できたので、B/43に問い合わせを行いました（3/17 昼12時頃）。
問い合わせ先はB/43アプリを開き、「左上の人アイコン」➡「サポート – お問い合わせ」からリクエストを送信します。お問い合わせの種類は「カード・アプリの利用制限について」を選ぶと良さそうです。
B/43から返信（利用状況の確認）
問い合わせから５時間半後、3/17 17時半頃にB/43から「他人名義のクレカ利用をしてるので制限中です」というメールが届きました。
B/43に資料を提出
あまりにも早い返信にメールを見逃してしまい、約１週間後の3/23 23時頃、下記のメールを送りました。
ちなみにB/43への返信は、メール形式でそのまま返信してOKです。
クレジットカードの明細は以下の画像を送りました。B/43に関係のないところは消してもOKでした。
B/43から返信（利用制限解除）
翌日の朝9時半頃、B/43からお許しのメールが届きました。
ただ赤線部にもある通り、「他人名義クレカによるチャージを許可したわけではない」との一文がありましたので、次回以降、一層注意したいと思います。
いずれの連絡もスピーディーかつ丁寧で、かなり好感が持てました。以後同じ間違いはしないように、これからも使わせて頂きます。
残高が没収されることはあるの？
上記の通り、今回はB/43に許され、30万円の残高は没収されることなく使えるようになりました。
同様のケースをネットやSNSで探しましたが、利用制限されて残高を失ったという趣旨の情報は見当たりませんでした。
ただし犯罪であれば話は別です。例えば
- 不正に入手した他人のクレジットカードでチャージ＆決済をする
- マネーロンダリングの一環でチャージをする
などの行為はSNS等に流れていないだけで、恒久的な利用制限 = 残高の没収は内部的に行われていると思われます。
B/43の利用規約を見ても、事前予告なしに利用制限が出来るものになっています。
今回の私のケースのような罪に問われない利用規約違反でも、同じ行為を複数回繰り返すと、解除されない可能性も十分考えられます。
B/43の招待コード
今回は「利用制限」というイレギュラーな部分をピックアップしてご紹介しましたが、B/43は普通に使う分にはとても便利です。
これから「B/43を利用しようかな」という人はこちらのリンクから登録をするか、新規会員登録時に下記の紹介コード
3YJZWP
を入力いただければ1,000円の入金で300円相当の残高が貰えます。
還元率でいうと30%還元と超お得なので、これから登録をする方は是非招待コードをお使いください。
おわりに
実際にB/43の利用制限がかかってしまったので、その原因や解除までの流れをまとめました。
非常に恥ずかしい内容のため記事にするか迷いましたが、同じように困っている人の参考になれば嬉しいです。
また当ブログではかなり古い記事になりますが、メルペイスマート払いを滞納してしまった記事も掲載しています。よろしければ合わせてご覧ください。
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