圧倒的なステーション数でカーシェア市場のトップを独走しているタイムズカーシェア。
私も数年前から利用しており、その恩恵は計り知れません。
タイムズカーシェアを利用しているとよく思うのが「予約時間を30分遅らせたいな」とか「利用時間を１時間増やしたいな」などの予約時間・利用時間の変更です。
本ページでは予約時間・利用時間の変更手順についてまとめています。
予約時間・利用時間の変更は出来る
まずは「タイムズカーシェアで車両を予約したあとに、予約時間・利用時間の変更は出来るの？」という疑問ですが、結論から言うと予約時間・利用時間の変更は可能です。
しかしちょっとした制約があるので注意が必要です。
アプリからは変更出来ない
残念ながら2020年8月時点の仕様ではタイムズカーシェアアプリからは予約内容の変更は出来ません。
タイムズカーシェアアプリで予約状況ページを開いても、出来るのは予約の取り消し程度です。
予約内容の変更はWebから
アプリからは予約内容の変更はできませんが、Webからだと変更が可能です。
Webページへのたどりつき方は複数あります。
例えばタイムズカーシェアのマイページを開いて「予約確認・変更・取消」のページを開くのが一般的です。
ですが今回はタイムズカーシェアアプリを経由してスマホから予約内容を変更してみます。
予約内容を変更する手順
実際に予約内容を変更してみます。
今回は利用開始時間を「23:00」→「23:30」にする変更をしてみます。
まずはタイムズカーシェアアプリから予約状況ページを開いて「詳細」をタップします。
次にページ最下部までスクロールして「設定はこちら」をタップ。
するとWeb版の予約状況一覧ページが開くので、変更したい予約の「変更」ボタンをタップします。
あとは利用開始日時の「00分」を…
「30分」に変更します。
下部の「入力内容確認」をタップして…
変更内容を確認したら、
「変更確定」をタップ。
これで予約の変更が完了しました。意外と簡単ですよね。
予約変更完了メールも届きますので、念のため内容を確認しておきましょう。
アプリからはキャンセル→再予約
繰り返しになりますが予約内容の変更が出来るのはWebページからのみです。
アプリからだと予約内容の変更ができないので「１度キャンセル→再予約」という若干面倒な手順を踏まなければなりません。
私もタイムズカーシェアを使い始めたばかりの頃は予約時間の変更は出来ないものだ、と思い込んでいたため都度キャンセルをしていたのですが、この方法を知ってからは大分楽になりました。
他にもこんな変更ができます
Webページの予約内容変更機能ですが、利用開始時間・終了時間のほかにも多くの内容が変更可能です。
- 車両変更
- 料金プラン変更（時間料金→ナイトパック等）
- カーシェアeチケットの利用変更
- 安心補償サービスの加入変更
- 他の運転者の登録変更
- 車両装備の確認
車両の予約時に設定できるほぼ全ての内容が後から変更可能になっています。
またドライブレコーダーのような装備品の確認もアプリからではわからず、Webから確認できる項目の１つです。
空きが無ければ変更できない
予約内容の変更機能を使って利用開始時間を早めたり終了時間を遅くしたり出来ますが、変更予定の時間に予約がないことが前提となります。当たり前ですね。
予約時間が思うように変更出来なかった場合は１度キャンセルをし、違う車両を探すしかありません。
何分前まで変更できる？
予約内容の変更は利用開始時間の１分前までなら可能です。
利用開始時間が過ぎてからは「eチケットの利用追加」や「安心補償サービスへの加入」は出来ません。
利用開始時間が過ぎてから変更できるのは「返却予定時間」のみです。
利用後の延長はアプリからもOK
利用開始後の「返却予定時間の延長」だけは2020年5月からタイムズカーシェアアプリで出来るようになりました。
やはりアプリだけで完結するのは利用者として万々歳です。
実際に利用する手順や感想などを別記事にまとめていますので、よろしければ合わせてご確認ください。
おわりに
予約内容の変更はアプリから出来ないため、意外に知らない人が多い機能の１つです。
変更の都度キャンセル→再予約をしていた人は是非試してみてください。
個人的には利用時間の変更もそうですが、eチケットの適用し忘れが多いのでよく活用しています。
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