今や生活に欠かす事の出来ない人も多い「ネットスーパー」。
私もよく利用しますが、ネットスーパーあるあるのデメリットが「牛乳や卵、納豆の賞味期限が思ったより短い」「大根が細い」「キャベツが軽い」「トマトがしわしわ」など、店舗で購入するときに必ず見る点が一切確認出来ない点です。
そこで、品質に自信を持つ「Amazonフレッシュ」を利用して生鮮食品などを注文してみることにしました。
本記事では、Amazonフレッシュの概要の他、実際に届いた商品の鮮度や期限、欠品や返品についてまとめています。
北海道で利用可能なAmazonアークスネットスーパーについてはこちらで詳しくまとめています。
Amazonフレッシュとは
Amazonフレッシュは、Amazonのサイトから注文できるネットスーパーです。
新鮮な生鮮食品から日用品、業務用品、お惣菜や冷凍食品まで何でも揃う品数の多さと、定番品からこだわりの食材まで取り扱う幅の広さが人気です。
配送地域
本記事更新時点（2024.6.6）での配送エリアは以下の通りです。
東京都 ： 港区・千代田区・中央区・江東区・墨田区・江⼾川区・新宿区・⽂京区・台東区・荒川区・⾜⽴区・葛飾区・渋⾕区・目⿊区・世⽥⾕区・杉並区・品川区・大田区・中野区・練馬区・稲城市・狛江市・三鷹市・調布市・府中市・町田市
神奈川県 ： 横浜市(青葉区・旭区・磯⼦区・港北区・神奈川区・西区・中区・鶴見区・都筑区・南区・保土ケ谷区・緑区・瀬谷区)、川崎市(中原区・多摩区・宮前区・高津区・幸区・川崎区・麻生区)、大和市
千葉県 ： 市川市、浦安市、 習志野市 、 船橋市、松戸市 、 千葉市美浜区、 千葉市花見川区、千葉市稲毛区
埼玉県： 三郷市
都心は何でもサービス対象でいいなあ～（私は札幌住みです）
配送料・最低注文金額は？
プライム会員の場合
- 最低注文金額：4,000円(税込)
- 配送料：490円(税込) ※2023年6月より改定
- 10,000円(税込)以上で通常配送料無料
- 1時間ごとの時間指定で500円追加
非会員の場合
- 最低注文金額：4,000円(税込)
- 配送料：690円(税込)
- 10,000円(税込)以上で200円
- 1時間ごとの時間指定で500円追加
送料無料の規定がなかなか高いですが、これで商品がお安めなら問題なしです。
実際に注文してみた
実際にAmazonフレッシュで生鮮食品を含む食材を注文してみました。
北海道に住む私はもちろん対象地域外なので、関東の知人に食材を受け取ってもらいました。
パソコンから注文しましたが、画面表示も見やすく、卵だけで27種類、バナナだけで12種類と圧巻の品揃えでした。
お届け時間も最短2時間、朝8～24時（エリアにより朝7～23時）とさすが都心、さすがAmazon！しかも価格がめっちゃ良心的です。
品揃え豊富で欠品無し？
ネットスーパーでたまにある「欠品」。
Amazonフレッシュでもまれに欠品となる場合があるようですが、今回は欠品なしでした。
Amazonフレッシュでは商品により「明日8:00-10:00にお届け」や「木曜日14:00-16:00にお届け」のようにお届けできる時間が決まっている場合があります。
おそらく、野菜や魚など各商品の仕入れの日程を把握し、配達可能日時に反映しているため、事前に欠品を防ぐことが出来ていると思われます。
普通のスーパーだと、売り場からネットスーパー用に商品をピッキングするため、思わぬ欠品があるものですが、在庫数がしっかり把握できるのがネットスーパー専門の強みです。
賞味期限・消費期限・鮮度は？
実際に注文した商品の期限や鮮度を見てみます。
ちなみに受取日は2023年4月13日です。
タラの切り身は真空パックでゴミが少なくかさばらず、汁漏れの心配もありません。
期限は翌日です。
本マグロの柵はとてもキレイで、期限も到着日から2日後でした。
お肉もゴミが少ないパッケージで、期限は5日後と長めです。
潰れたりカビていることもある、ブドウとミニトマトも皮にハリがある状態の良いものが届きました。
キャベツもずっしりと重く、
大根も葉っぱまで元気な良いのが届きました。
また、日配品の期限は、食パンが2日後、納豆が8日後、その他の牛乳・ヨーグルト・キムチ・豆腐・卵は10日以上ありました。
期限の長いものも注文しましたが、カップ麵は平均5か月後、乾麺やカレールー、調味料などは1年以上持ちました。
卵や牛乳などは期限が短いと慌てて消費しなければならないため、10日以上あるのは嬉しいです。
また、刺身用の魚は期限当日や前日だと心配なので、2日間猶予があるのは嬉しい配慮です。
鮮度・賞味・消費期限保証プログラムも
ネット購入ということもあり無機質なイメージを持たれがちなAmazonですが、Amazonフレッシュの商品は、鮮度を保つためのパッケージ工夫や温度管理に加えて、人の目で品質チェックを行い届けられます。
さらに、ギリギリの消費期限の物が届かないAmazonフレッシュですが、これは「鮮度保証、賞味・消費期限保証プログラム」という制度が確立されているからなのです。
例えば今回購入したブドウには「鮮度保証」の表示がありました。
このマークのある商品は、鮮度に満足できなかった場合、配達日を含む3日以内の連絡で返金対応してもらえます。
さらにマグロには「お届け日＋1日」賞味・消費期限保証、
牛乳にも「お届け日＋7日」賞味・消費期限保証がついており、保証期限が過ぎていた際は、配達日を含む3日以内の連絡で返金対応が可能です。
他のネットスーパーにはない、実にありがたいシステムです。
これで生鮮食品も安心して注文できます。
卵が割れていたので返金してもらった
鮮度もよく全体的に満足だったAmazonフレッシュですが、1つだけ届いた時から卵にヒビが入っていたため、カスタマーサービスに連絡してみました。
注文履歴から該当の配達を選択し、
「返金リクエスト」をタップします。
対象商品を選択して
理由を入力して流れに沿って進みます。
すると、「返品不要で返金する」旨の連絡があり、
すぐに卵分310円の返金が確認できました。
このように何か商品に不備があった場合には、速やかに対応してもらえることが確認できました。
クーポンは？
品揃えの豊富さ、迅速な配達、鮮度の良さに加えて価格も良心的なAmazonフレッシュですがクーポンの利用でさらにお得になります。
本記事作成時点では、初めてのお買い物から60日間、何度でも使える500円OFFクーポンが配布中です。
5,000円以上の注文で送料分がペイできますので、気になっている方はチャンスです。
まだAmazonプライムに未加入の方へ
この記事を見ているほとんどの人はAmazonでお買い物をしたことがある人だと思いますが、もしAmazonプライムに加入していなければ、ぜひ加入をご検討ください。
Amazonプライムは年間5,900円（月600円）で次のサービスが利用できる超優良サービスです。
- お急ぎ便や日時指定便が使い放題
- Amazonプライムビデオが見放題
- Amazon Musicで音楽が聴き放題（1億曲）
- Prime readingで一部書籍が読み放題
- Primeデーや会員先行セールへの参加
- Amazonフォトで無制限クラウドストレージ
- お得なチャージ特典（最大2.5%のAmazonポイント）
などなど…１つ１つの特典が破格です。
月額ワンコイン以下でこれほどのサービスを受けられるサブスクリプションサービスを私は知りません。
またAmazonプライムは直近の加入実績がない場合、30日間無料で加入することが出来ます。
とりあえず無料加入してみて、気に入らなければ無料で解約できるのは魅力的です。
また現在はAmazonプライムの紹介サービスが実施されていて、条件をクリアすると1,000Pがゲットできます。
条件は「Amazonプライム加入後、30日以内に2,000円以上買い物をする」という緩いものですので、まだプライム会員になっていない人は黒字で加入できるチャンスです。
おわりに
自分の目で確認できない分、届いた商品の期限や鮮度が気になることの多いネットスーパーですが、Amazonフレッシュでは商品により消費期限や鮮度が保証されているため、安心して生鮮食品を注文できることが分かりました。
また、万が一不備があった場合にも迅速に対応してもらえることが確認できました。
実際に届いた商品の品質も良く、何より都心部でのサービスにも関わらず、北海道に住む私が見ても「良心的」と思える価格なのは驚きました。
ますますのエリア拡大を望みます。
他にもAmazonに関する記事や、ネットスーパーに関する記事を多くまとめていますので宜しければご閲覧ください。
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