イオンラウンジに行ってみた。店舗・予約方法・利用条件や変更点は？飲み物や食べ物はあるの？家族カードは？改悪？

大型のイオンに設置されている、会員限定のイオンラウンジ。
無料の飲み物やおつまみがあることから、コロナ前は買い物中の休憩などで待ち時間がでるほど混み合っていたことも。

しかし、コロナ明けの再開後は何度か仕様変更され、最新では2026年5月1日に利用条件が変更されたため、現時点の最新情報をまとめてみました。

イオンラウンジとは

イオンラウンジは、会員専用空間で無料ドリンクを飲みながら休憩できるサービスです。

広いイオン内で、静かな場所で休憩をしたい、ちょっと座りたい、何か飲みたい時に重宝される会員限定のエリアです。

イオンラウンジの再開

2020年の春より、新型コロナウイルスの影響を受けて閉鎖していたイオンラウンジ。
そのまま再開を待たずして完全に閉鎖とした店舗もいくつかありますが、2023年5月以降は順次各店でラウンジが再開しています。

対象店舗

最新の利用可能店舗はこちらから確認できますが、全国に190店舗が確認できました。

【最新】イオンラウンジの変更点

イオンラウンジでは時折、利用方法が変わることがあります。
最新の利用方法は以下の通りです（2026.5.1時点）。

利用対象者

2023年6月以降は、利用対象者は以下の通りです。

• 所定の株数を保有する株主
• 年間100万以上利用のイオンカード会員

以前はイオンゴールド会員だけが対象でしたが、2023年6月からはノーマルイオンカードでも、利用実績(年100万)によっては対象です。

また、イオンラウンジ利用対象者にはDMが送付されています。

予約方法

かつては予約不要で店頭受付順での入室だったイオンラウンジですが、2023年6月以降は、アプリまたは店頭タブレットでの事前予約必須となりました。

そのため、予約さえ取れれば待ち時間が無く「予約すれば確実に入室できる」状態へと変更になりました。

利用回数・時間

利用時間は30分の枠で完全入れ替え制です（時間内であれば遅れて入室しても、すぐに退室してもOK）。

同伴者の人数と年齢

コロナ禍以降は「同伴者1名まで」となっていましたが、2026年4月1日以降は

• 同伴者は3名まで（3歳以上）
• 3歳未満は人数にカウントせず入出可能（ただし３歳未満でも座席を必要とする場合は１名にカウント）。

となり、1名が会員であれば家族4人で利用できる仕組みです。

ただし、同伴人数が2名～3名の場合は利用回数が2回分でカウントされますのでご注意ください。

持ち帰り不可

一時はドリンク1人1つまで（ペットボトルや缶）となったため、飲み物だけを取って退出する人が多くいました。

しかし、現在（2025年10月29日以降）は「時間内であれば好きなお飲み物を好きなだけお楽しめるセルフサービス方式に変更」されました。
また、これまで１人1つのペットボトルや缶の飲料だったものが、「大容量ペットボトルから紙コップに注ぐ」方式に変更され、持ち帰りは不可となり人によっては大改悪となっています。

アプリで事前予約してみた

現在のイオンラウンジは予約が必須となっています。
予約方法は

• スマホからの事前予約
• イオンラウンジ店頭での予約

の２種類がありますが、今回はより確実に予約ができる「スマホ予約」を実践してみます。
また、スマホ予約にはiAEONアプリが必須です。

イオンユーザーに欠かせないiAEONアプリについてはこちらで詳しくまとめています。

まずは初回登録

始めてスマホ予約をする場合には、iAEONアプリ自体のログインとは別に、ラウンジ利用の初期登録が必要です。
アプリを開いたら下にスクロールして、

「イオンラウンジ」マークをタップしたら、

ラウンジ利用番号やオーナーズカード番号を入力し、「注意項目」を確認します。
※ラウンジ利用番号は、イオンラウンジ利用対象者宛に送られてくるDMに書いています。

ルールを確認したら、☑を入れて「登録する」をタップします。

ここで、iAEONアプリに登録のメールアドレスに認証コードが送られてきます。

認証コードを入力すれば初回登録の完了です。

スマホ予約の流れ

一度初回登録をすれば、次回以降は予約画面から利用可能です。
「店舗選択」からエリア、都道府県を選び、お目当てのラウンジを選択します。

次に日時選択です。
予約は2週間後までできます。

予約時間は1回につき最大30分で、枠が決まっているため予約時間を過ぎて入室した場合も退出時間の延長はありません。

時間が決まったら利用人数を選択し、

「予約」をタップすると

予約完了です。

入室時に必要なQRコードが表示されますので、利用時にはアプリの入ったスマホを忘れないようにしましょう。

実際に利用してみた

実際に、2026年5月以降にスマホ予約をして、イオンラウンジに行ってきました。

受付に1名スタッフがいるだけで、

受付はこんな感じで、横に待ち時間用のソファがあります。

専用タブレットで受付をします。
空きがあればこの場で予約も出来ますが、今回はスマホ予約済みのため「チェックイン」をタップします。

チェックインQRコードをタップして、（チェックイン番号は予約画面の下の方に記載有）

QRコードを画面に向けて読み取らせ、

チェックインをタップします。

これで受付は完了です。

遅れても予約時間はそのままです（入室から30分ではなく、あくまでも予約ベース）。
このバインダーを持って入室し、帰りに返却します。

また、ここ最近は「チェックアウト機能」が備わりました。
時間内に早めに退出する場合など「チェックアウト」を行うことで、その後に他の人が利用できるようになります。
これによりより多くのお客さんがラウンジを利用できるようになりました。

また、私が伺った店舗では入口で1人1つお菓子がもらえました。

中はこんな感じで私の行った店舗では11席ほどありました。
最近のイオンラウンジは「行こうと思ったタイミング」には予約が埋まっていることがほとんどのため、イオンに行く予定のある時は飲み物休憩がてら前もって予約するようにしています。

今回は1席ごとに透明の仕切りがあるテーブルを利用してみました。
私の利用した店舗では充電できるようなコンセントはありませんでした。

荷物はカゴに入れてイスの下に収納するようです。

肝心なドリンクサービスですが、コーヒー、お茶、ジュースなどのドリンクがセルフで時間内飲み放題です（店舗によって内容は異なると思います）。

マシンから出てくる豆から挽くコーヒーの他、

イオンブランドのお茶やトマトジュース、なっちゃんオレンジなどがあります。

これらを紙コップにセルフで入れて頂きます（ストローもありました）。

氷や、

飲み残しを入れる場所、紅茶のティーバッグを捨てる場所なども細かく指定されています。

利用時間

繰り返しになりますが、利用時間は30分です。
スマホ予約では、下の画像のように店舗ごとに決められた30分単位で予約をします。

1つのカード（オーナーズカードやラウンジ会員証など）につき1日1回までのため、続けて1時間利用するなどは出来ません。

入室は5分前まで

これまで予約枠内であれば直前でも入室可能だったイオンラウンジですが、2025年10月29日以降は予約枠終了の5分前までのチェックインとなります。

また、これまでは予約枠終了のギリギリに予約して、飲み物だけを受け取ることも可能でしたが、10月29日以降は「予約枠終了の10分前までの予約」となります（2025.10.5追記）。

予約回数

予約回数は1日1回、ひと月に4～16回までです(2026年5月以降は保有株数等に応じて回数が異なる)。
アプリだと今月の残り回数が表示されますので、今月あと何回使えたっけ…？という事が無く便利です。

予約の変更・キャンセルは？

利用開始時間までは予約の変更・キャンセルが可能です。
ただし、利用開始時間を過ぎている場合には実際に来店できなかった際にも、キャンセルを行わなかった際は1回の利用にカウントされます。

予約人数

予約人数は、利用者対象者本人を含めた4名まで（3歳以上を1人とカウント）です。

以前は3歳未満不可でしたが、現在は抱っこ紐や膝の上に座る場合のみ、人数にカウントせずに入出できます。
ただし、３歳未満であっても座席を必要とする場合は１名分にカウントして予約する必要があります。

また、同伴者が2名以上の場合は2回分としてカウントされます。

家族カードで予約は出来る？

イオンカードやオーナーズカードには「家族カード」が存在しますが、実際にラウンジを利用できるのは本カードのみ（本カード保有者のみ）です。

家族で利用する方法は？

イオンラウンジの利用は「利用対象者＋同伴者3名」、「家族カード不可」、「1枚のカードでの同時予約不可」という条件のため、買い物に来た5人以上の家族みんなで休憩というのは基本的にできません。

ですが、利用資格（オーナーズカードや条件を満たしたイオンカードなど）を複数持っている場合は別です。

iAEONアプリへの登録は１利用資格（１利用番号）となり、同時に複数の利用番号登録はできませんが、

• ２端末からのアプリ予約
• アプリ予約と店頭予約の併用
• 店頭予約を2つ

をすることで、5名以上での利用が可能になります。

ただ私が行った店舗では5名以上がまとめて座れるテーブルが設置されていなかったため、離れて座ることになりそうです（店舗によると思います）。

実際にイオンゴールドカード年間100万達成で「イオンラウンジ達成」のメールが届きました（2025.4.17追記）。
オーナーズカードとゴールドカードそれぞれで予約するのは２端末が必要、且つイオンラウンジは予約が埋まっていることが多く、なかなか5人以上で利用することがなさそうですが、これで実質家族5人で利用することが可能になりました。

オススメのイオンカードは？

イオンラウンジの利用にあたり、株主になるのは若干ハードルが高いかもしれませんが、近隣にイオンがあって、衣食の多くでイオンを利用される方はイオンカードを1枚持っておくのがオススメです。

イオンカードは多くの種類があり、選ぶのにも一苦労ですが、おススメはミニオンズがかわいいイオンカードセレクトです。

イオンカードセレクトには多くのお得な特長がありますが、中でも映画をよく見る人や、イオンで買い物をする人にオススメです。

• イオンシネマの映画料金がいつでも¥1,000(税込)
• オートチャージで0.5%還元
• イオンでのWAON決済で1%還元

「イオンカードセレクトでWAONオートチャージをして、WAONで決済する方法」で還元率が最大1.5%になります。

イオンカードセレクトのオートチャージはWAONチャージでポイントが貯まる唯一のクレジットカードのため、お近くにイオンがある人には必須のカードです。

イオンカードセレクトに限らず、クレジットカードを作成する場合は、必ずポイントサイトを経由しましょう。
例えば本記事作成時点（2026年5月22日）では、ちょびリッチというポイントサイトを経由してイオンカードセレクト(ミニオンズ)を作成で公式特典とは別に3,500円相当のポイントが獲得できます。

公式HPからそのまま申し込むとこの特典は貰えませんのでご注意ください。

ポイントサイトは

• 楽天市場やヤフーショッピングで買い物するとき ➡ 1%還元
• クレジットカードを作るとき ➡ 数千～数万ポイント還元

など、経由するだけでノーリスクでポイントが貯まる、知っている人だけが得するツールです。
「ポイントサイト」という言葉を初めて聞いた人は、是非これを機に使い始めることをオススメします。

おわりに

コロナ明けに再開したイオンラウンジですが、再開後も時々利用条件や利用方法の変更がアナウンスされています。

状況に応じた様々な変更を経て、現在は「同伴者4名まで」「ドリンクの提供はラウンジ内のみ」「お菓子の復活」など当初の仕様に戻っていると感じます。

また、カード会員の利用条件の追加はカード会員よりも株主を優先した結果かなとも読み取れました。
いずれにしても、過度な混雑から解放され、純粋に少し休憩したい会員が本当に休める本来の形に戻ったのかなと感じています。

当ブログでは他にもイオンに関する記事や、様々な商品・サービスのレビュー記事をまとめています。
宜しければ併せてご閲覧ください。

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