インターネットでの買い物がかなり身近になっている昨今。
流通業界の荷物取り扱い数は年々増加していて、配達員さんは悲鳴をあげている状況です。
私もなるべく１回で荷物を受け取れるようにしているのですが、１回で受け取るために必須なサービスとして「配達前の日時変更」を活用しています。
本ページでは佐川急便における配達前の時間変更方法についてまとめています。
佐川急便で事前変更する方法は２つ
佐川急便で配達前に日時変更をする方法は次の２つです。
- 配達予定メールに記載されているリンクから変更する
- 配達担当営業所に電話して変更する
詳しい方法は後述しますが、おすすめはWebから簡単＆無料でできる「配達予定メールに記載されているリンクから変更する」方法です。
配達予定メールに記載されているリンクから変更する
佐川急便で配達前に日時変更をするには「配達予定通知メール」を受け取る必要があります。こんなメールです。
このメールの真ん中あたりにある「配達予定日・時間指定の変更はこちらから」というリンクから飛べるページで、荷物の配達前に配達予定日・時間指定の変更ができます。
佐川急便ではWebから配達前変更手続きをするにはこのメールのリンクでのみ可能です。
逆に言えばこのメールを受け取らなければWebから配達前の変更が出来ない、少し融通の効かない仕様になっています。
このメールを受け取るには次の５つの条件を満たす必要があります。
- 佐川スマートクラブの登録をしているか
- 配達予定メール通知サービスの設定はしているか
- 名前・電話番号・住所が一致しているか
- 発送元が手書きの伝票ではないか
- 発送元が佐川のシステムで伝票を作成しているか
詳しくは別記事でまとめていますので、よろしければ合わせてご確認ください。
配達担当営業所に電話して変更する
追跡番号がわかっている場合には電話で配達前の日時変更をすることも出来ます。
佐川の荷物問合せページに追跡番号を入力すると配達営業所の連絡先が表示されるので、そこに電話をしましょう。
電話をかけて「○月○日の〇〇時に配達日時を変更したいのですが」と伝えると
- 追跡番号
- 名前
- 住所
- 電話番号
を確認されます。
ここで注意したいのが「営業所の電話番号がナビダイヤルである」という点です。
佐川急便のナビダイヤルでは携帯電話からだとプランに関係なく20秒10円がかかるため結構お高いです。かけ放題プランでも漏れなく有料になります。
無料で事前変更をしたい人はやはりWeb（配達予定通知メール）の利用をオススメします。
変更する手順
実際に配達予定通知メールのリンクから日時変更をしてみます。
LINEモバイルから荷物発送の通知が来ました。
「2021/1/30 時間指定なし」となっていたので、これを確実に受け取れる「2021/1/30 8:00 – 12:00」に変更したいと思います。
まずは配達予定通知メールに記載されているリンクにアクセスして…
「配達予定変更受付」という画面を表示します。
「希望配達日」と「希望配達時間」が設定できるので…
希望の日時を選択したら下部の「変更」をクリックします。
確認画面が表示されて「登録」を押すと…
変更完了です。変更する項目は日時の２つだけなので簡単です。
３つの注意点
佐川急便の配達前時間変更を利用するにあたり、３つ注意点があります。
Webだと追跡番号から変更ができない
しつこいようですが追跡番号がわかっていたとしてもWebから事前変更することは出来ません。
追跡番号から変更できるのは電話でのみになります。
事前の変更は１回まで
Webからできる事前変更の手続きは１回までです。
どうしても再度変更したい場合には電話で変更するか、配達員さんには申し訳ないですが不在連絡票から再配達の手続きを行いましょう。
１回日時を変更すると次回からはこのような画面が表示されます。
間に合わないときもある
Webもしくは電話で事前変更する場合、すでに荷物が配達手配済みで間に合わない場合もあります。
Webからだと「お届け予定日当日の12:00まで」変更可能になっています。
電話だと営業所によるとは思いますが、Webよりは柔軟に対応してくれると思われます。
日時変更をするときは余裕を持って指定をしましょう。
宅配ボックスの検討も
配達員の目線に立つと、設置されているだけで再配達の数が減る「宅配ボックス」は神アイテムです。
ただ、新しめのマンションには設置が進んでいますが、まだまだ未設置の住居が多いのが現状です…。
そんなときには自分で宅配ボックスを設置しましょう。クオリティは値段によってピンキリですが、2500円程度で買えるものもあります。
この手の宅配ボックスの仕組みは「開錠済みの南京錠付きBOXを置いておく➡不在時に配達員さんが荷物を入れて施錠➡自分が鍵を開けて取り出し」という流れです。印鑑ポケットも付いているものが多いです。
ただ備え付けの宅配ボックスに比べるとセキュリティ面は低下するため、あまりにも高価なものを注文するときは住所等に「宅配ボックス不可」という記載をするなど、一工夫が必要です。
なお自前の宅配ボックスは玄関前に設置することが多いので、オートロックのマンションでは使用できない場合が多いのでご注意ください（配達員にオープンナンバーを教えているマンションなどは利用できます）。
我が家もオートロックのマンションですが、配達員さんと顔見知りになり、不在のときは駐輪所に止めてある自転車のカゴに入れてもらっています（セキュリティはかなりイマイチなので積極的にオススメはしません）。
おわりに
佐川急便における配達前の日時変更方法についてまとめてみました。
私はなるべく１回で受け取れるよう、配達予定通知メールから事前変更をしていますが、他社のように「追跡番号からWebで変更できる」というのが一番好ましく思います。
これからの機能追加に期待です。
また別記事にて日本郵便・ヤマト運輸の事前変更方法についてまとめています。
よろしければ合わせてご確認ください。
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