【保証は？】Amazonアウトレットはやばい？ほぼ新品って本当？買っても大丈夫なの？メリット・デメリットは？注意点・探し方まとめ

Amazonでお買い物をしていると時々見かける、「Amazonアウトレット」が販売している商品。

通常の新品商品よりお安く販売されているため、Amazonアウトレットをあえて選ぶ人も多いのではないでしょうか。私自身もよくAmazonアウトレットで買い物をしています。

ただ初めてAmazonアウトレットを使う人からすると

など、不安でしかありませんよね。

Amazonアウトレットとは

「Amazonアウトレット」という言葉だけ聞くと、粗悪品や故障品というイメージを持つ方がいらっしゃるかも知れません。

ですがAmazonアウトレットで取り扱っている商品は

倉庫内で梱包に傷を負った商品・お客様から返品された商品のうち、商品の状態が良いにも関わらず、Amazon.co.jp の厳密な基準では新品として販売しないものを「アウトレット品」という扱いで、お手頃な価格で販売しています。 また、倉庫内で保管され、賞味期限が近づいた食品を、お手頃な価格で販売しています。

https://amzn.to/3XCO4p5

とのことで、食品に関しては「賞味期限が近いモノ」、食品以外は「状態が良いもの」しか販売されていないのが基本です。

Amazonアウトレットは買っても大丈夫？すり替えがあるって本当？

上記の通り、Amazonアウトレットは「アウトレット」とは言いつつも、Amazonの新品基準から外れた「良品」が販売されています。

実際に、私は過去に100回以上もAmazonアウトレットを利用していますが、今のところハズレだったことはありません。

ただSNSなどを見ていると、たまに

のような投稿が見られます。

これは「前の購入者が商品をすり替え、同重量のものを入れて返品する」という最近話題（？）のすり替え手法です。

ですがすり替えというのはあくまでほんの一部なもので、私は数年Amazonアウトレットを使っていますが、すり替え商品が届いたことはありません。
もしすり替え商品が届いたとしてもAmazonの保証があるので全額返金されます（詳しくは後述）。

なので「Amazonアウトレット = すり替えがあるから怖い」という理由だけでAmazonアウトレットを利用しないのは正直もったいないです。

コンディションは中古、商品説明は必読

実際にAmazonアウトレットで販売されている商品を見てみます。

こちらはポケットモンスター バイオレットのソフト（パッケージ版）です。
この時のAmazon販売価格は5,673円（税込み）でした。

Amazonが販売している品であれば、初期表示のカートにはほぼ販売元が「Amazon.co.jp」になっていますが…

少しスクロールしていくと「他の出品者と比較する」のような項目があるので、ここをチェックします。

この中にはAmazon以外の販売元や、中古も含む商品が掲載されているのですが、この中にAmazonアウトレットを発見。
お値段は4,822円(税込み)と、Amazon.co.jp販売と比べて851円も安いです。

ここでチェックすべきは「コンディション」の「ランク（非常に良い、など）」と「説明」です（画像の矢印部分）。

特に「なぜアウトレット販売されているのか」が書かれている「コンディション説明」を見ないで購入すると、期待外れの商品が届く可能性が高くなりますので、必ずチェックしましょう。

「適切な外装に入れ替えられています」とは？

少し話がそれますが…

Amazonアウトレットの商品で多いのが、コンディション説明に「適切な外装に入れ替えられています」と書かれた商品です。

この説明が書かれた商品を複数回購入したことがあるのですが、

1. 正規の箱に損傷がある
2. 正規の箱をセロテープなどで補修している
3. 無地のダンボールで梱包されている

の３パターンに遭遇したことがあります。

経験上、多くは１か２の正規の箱を使っているパターンですが、１度だけ無地のダンボール梱包に当たったことがあります。ただ中身は新品だったので、満足のいく品でした。

Amazon限定特典などは原則付属しない

私はAmazonアウトレットの商品はプレゼント用ではない限りオススメしたい派なのですが、もう１点オススメできない利用シーンがあります。

それは特典目当てで購入をするときです。

Amazonアウトレットでは特典を以下のように扱われます。

Amazonアウトレットで販売する商品については、商品固有の特典、Amazon限定特典、デジタル特典(ダウンロードソフト、ダウンロードコード、ダウンロード用クーポン、サービスに申込可能なURLが記載された特典など)等の同梱特典は原則付属されません。

https://amzn.to/3WisXr5

例えば私は2022年11月にポケットモンスターSVのAmazonアウトレット販売を購入しました。

元々この商品にはメイン商品の他に、Amazon.co.jpオリジナル特典の

• ステンレスカトラリーセット
• スポーツリュック（ゲーム内のデジタルアイテム）

が付属するものですが、前者のステンレスカトラリーセットは何故か同梱されていましたが、後者のスポーツリュックは届きませんでした。

Amazon保証とメーカー保証

アウトレット商品で１番気になる「保証」についても触れておきます。

ここでは「Amazon独自の保証」と「メーカー保証」の２つに分けて説明します。

Amazon保証

「アウトレット」というと「返品不可」なイメージが強いですが、Amazonアウトレットが販売する商品は全て返品可能です。
つまり30日間の初期不良保証等、Amazon.co.jpが販売したものと同等の返品ポリシーが適用されます。

なので「外装に損傷がある」と書かれている商品も、中身に破損がある、または動作しなければ、すぐに返品することが出来ます。

メーカー保証

Amazonアウトレットでは家電など、メーカー保証が付いている商品も販売されています。
メーカー保証は付いていると心強いですが…Amazonアウトレットでは以下のように規定されています。

Amazonアウトレットで販売する商品のうち、メーカーの保証書が付属しているものについては、新品の状態と同じメーカー保証が適用されるものもありますが、メーカー保証の適用の有無は商品の状態によって異なります。なお、保証書が付属しているものであっても、メーカー保証が行われないものもございますのでご留意ください。

https://amzn.to/3XIDNYF

内容がややこしいですが、簡潔にまとめると「メーカー保証が適用される場合と、適用されない場合がある。商品次第。」と書かれています。

Amazonアウトレットで掘り出し物があって、メーカー保証が気になる場合には、ちょっと面倒ですがAmazonとメーカーの両方に保証について聞くのがオススメです。

と言う方もいらっしゃいますが、領収書にはコンディション「中古品」が載ります。

いくらAmazonが販売元でも、「中古品はメーカー保証対象外」となる会社は多くありそうなのでご注意ください。

Amazonアウトレットの探し方

最後にAmazonアウトレット商品の探し方を紹介します。

通常であれば欲しい商品の「他の出品者と比較するメニュー」

に「Amazonアウトレットが有るか無いか」を見るのが正攻法となります。

しかし「Amazonアウトレットで販売している商品を見たい」という場合には、Amazonアウトレット特設ページを開いて、「上部の検索ボックス」または「下のほうのカテゴリ」から商品を探しましょう。

私は急速充電アダプタが欲しいので、検索ボックスから探してみます。

すると、Amazonアウトレットで取扱いがあるアダプタがヒットしました。Ankerの充電アダプタを選択して…

商品コンディションをしっかりと確認して購入を検討します。
こちらは定価が3,990円だったので、約600円ほどお値打ちでした。

おわりに

購入する商品や使い方によってはかなりお得なAmazonアウトレット。

ですが

• コンディション説明は必読
• メーカー保証がない場合がある
• 特典が原則付かない

など、気を付けるべき点がいくつかあるので要注意です。

アウトレット商品の多くは「外装の傷」なので、中身が新品であればOK！という方にはかなりオススメです。