メルペイのiD決済でエラー。10円以下は使えない!?「お支払い対象外取引です」とは?どんな場合に支払いが対象外になるの?

キャッシュレス

2020年1月31日現在、上限1,000ポイントまでという制限がありながらも「メルペイスマート払い(あと払い)で決済すると50%還元!」という大型キャンペーンを実施しているメルペイ。

先日すき家に行った際、大部分は株主優待券で支払ったのですが、端数をメルペイのiD決済で支払おうとすると…「対象外取引です」というエラーが発生。

この少し前に別のお店でメルペイのiD決済を使用していたため、おサイフケータイ周りの不具合の可能性は低そうだな…ということで原因を調べてみました。

エラーになった支払い内容

エラーになったのは牛丼大手チェーンのすき家さんです。

大部分は株主優待券で支払い、端数の「10円」をiD支払いしたかったのですがエラーに…。
しょうがなくEdyで支払いを済ませました。

いろいろ調べてみると、この決済金額「10円」というのがエラーの原因だったようです(後述します)。

エラーメッセージ

iD決済エラーが発生した際は、下記の2つの通知が届きます。

  • メルカリアプリからのプッシュ通知
  • 登録してあるメールアドレスへの通知

下の画像がエラー内容を知らせてくれたメールです。

この内容だけを見る限り、「すき家のiDではメルペイ決済を使えない」と誤解を与えるようなメッセージになっています。
これはイマイチですね…。

もちろんすき家のiDでもメルペイ決済は利用可能です。

今回は決済金額が10円というのが問題でした。

エラーの原因は?

ざっくり調べてみると、どうやら支払い金額に原因があったようです。

11円以上じゃないとエラーになる?

どうやら、「メルペイのiD決済は11円以上の支払いが対象」という決まりがあるようです。

今回すき家で支払いたかったのが「10円」ということで、エラーになったと思われます。

あくまでもiD決済が11円以上が対象であって、メルペイコード支払いは10円以下でも支払い可能です。

そもそもこの「11円以上の支払いが対象」というのがメルペイの規約・ガイドに掲載されていないんですよね…(一通り見てみましたが見つかりませんでした)。

現在、メルカリに「どの規約に掲載されているか」「メルペイ残高払い・スマート払いどちらでも11円以上が対象なのか」等を確認している最中です。
返事があり次第掲載しますね。

※2020/2/3追記

メルカリ様から返事がきました〜

要約すると…

iDでの小額決済は出来ないよ〜、でもどこにも明記してないよ〜

とのお返事。う〜ん、結構重要なことだと思うんだけどな。

とりあえず2020年2月3日時点では各所の情報をまとめると…

  • メルペイiD決済は10円以下はエラーになる。11円以上は正常処理される。
  • メルペイiD決済は残高支払いでも、スマート払い(あと払い)でも同じ挙動。
  • メルペイコード支払いは10円以下でも決済できる。

ということになります。

自動販売機・ガソリンスタンドはエラーになる?

またメルペイのiD決済は一部の店舗(飲料自動販売機・ガソリンスタンドなど)では利用できないようです。
こちらはしっかり規約に記載がありました。

ネット上でも「コスモ石油で使えなかった〜」といった情報が散見できます。

おわりに

キャッシュレス決済は確かに便利ですが、急なエラーが発生するとドキッとしてしまいますね。

この支払い方法を当てにしていたのに支払えない…レジも混んできた…となると周りの目も痛いです。

個人的には「キャッシュレス決済は複数方法確保しておくこと」と「現金もちょっとは持ち歩く」ということを念頭に生活しています。

完全キャッシュレスが一番楽なのですが、まだまだ現金オンリーのお店も多いですからね。

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