2021年9月8日より、しまむらグループが展開するベビー・子供用品の専門店【バースデイ】にオンラインストアが誕生しました。
ライバルであろう西松屋では以前からオンラインストアがありますが、バースデイにはオンラインの販路はありませんでした。
しまむらグループではオンライン販売に力を入れており、メインブランドのしまむらでも昨年オンラインストアがオープンしたばかりです。
満を持してのバースデイのオンラインストア、子供を連れての買い物は時間勝負なので自宅でゆっくり服が選べるのは嬉しいですね。
そこで本記事ではバースデイオンラインストアで買い物をし、品揃えや支払い方法、送料、受け取り方法、返品などについてまとめました。
バースデイオンラインストアで買い物してみた
早速バースデーのオンラインストアで子供服を購入してみました。
「バースデイ オンライン」と検索すると一番上に公式オンラインストアが出てきます。
今回はスマホからですが、パソコンでも流れは同じです。
会員登録
まずは会員登録です。（しまむらオンラインストアに登録があればそのままログインできます）
トップ画面上部の「ログイン/新規会員登録はこちら」をタップし、
「新規会員登録はこちら」を選択します。
なかなか辿り着きませんが「新規会員登録」を押すと、
会員登録画面に移ります。
情報を入力して、
規約に同意して「次へ」で進みます。
会員情報に間違いが無ければ「新規会員登録する」をタップします。
これで会員登録が終了です。
メールも届きます。
注文の流れ
登録が終わってトップ画面に戻ったらお買い物開始です。
右上の「カテゴリ」から探すのが無難です。
今回は子供のパジャマ買います。
「カートに入れる」をタップし、
サイズや色の選択をして「カートに入れる」をタップします。
他に買い物が無ければ「カートを確認してご購入手続きヘ進む」をタップします。
サイズ等間違いが無ければ「ご購入手続きへ進む」をタップします。
続いて「配送・お支払い方法の選択」です。
今回は「店舗受け取り」を選びます。
私はバースデイが近くに無いので系列の「しまむら」で受け取ることにしました。
支払い方法は「PayPay」にしました。
店舗受け取りなので送料はなしです（送料について詳しくは後述します）。
注文内容を確認して、
「ご注文を確定する」をタップします。
次にPayPay画面に移ります。
PayPayアプリに移行したら「支払う」をタップすると、
支払いが完了です。
メールも届き、注文が確定したことが確認できます。
商品を受取りに行ってみた
注文確定から商品受け取りまでの流れは以下の通りです。
まず、注文から5日後に「発送のお知らせ」メールが届きました。
これは商品が受け取り指定店舗に向けて発送された際に届くメールです。
土日祝を挟んだ関係なのか、発送がちょっと遅いな…と感じました。
さらに4日後、「店舗到着のお知らせ」メールが届きました。
この連絡があって、初めて指定店舗に商品を受け取りに行けます。
念のためマイページも確認してみると注文から9日目にしてやっと「店舗に到着」の表記が。
さっそく指定店舗（しまむら）に向かい、レジに直行します。
すると「バーコード」の表示を求められました。
このバーコードはマイページにログイン後、注文履歴から表示できますので、予め表示させてからレジに行くとスムーズです。
バーコードを読み取ると、すぐにレジ内に用意されていた明細書付きの商品を出してくれます。
注文商品に間違いが無いかの確認とハンガーの有無を問われ、
あとは袋に入れてもらってお持ち帰りです。
会計も事前決済なので、店内の滞在時間は一瞬です。
しまむらのレジはよく人が並んでいるイメージがありますが、開店後すぐだったので並ばずに済みました。
これでバースデイに行かずにかわいいミッキーさんのトレーナーとパジャマがゲット出来ました。
品揃え
気になる品揃えですが…正直めっちゃ商品少ないです。
これは季節用品ですが、靴下、タイツ、セットアップ、フォーマル、手袋、腹巻などなど…何を選んでも「該当する商品がありません」と出ます。
さすがにトレーナーなどはありますがあってもサイズや色によっては品切れしているなど選ぶ余地もありません。
例えばこれば「全ての男児ウェア」を選択していますがトレーナー、ジャケット、ズボン、ニットなどを合わせても1ページのみ、計31件です。
これから徐々に商品は充実していくようですが、しまむらを見る限り、オンラインストアでは新商品や予約商品の取り扱いばかりで数は多くなさそうです。
支払い方法
バースデイ・しまむら共にオンラインストアの支払い方法は下記の3つです。
- クレジットカード払い（1回払いのみ）
- PayPay払い（残高による一括払い）
- 店舗レジ支払い
店舗レジ支払いは店舗受け取り選択時のみ可能です。
※店舗支払いが可能な受け取り店舗は、
- バースデイオンライン利用→バースデイの店舗受け取り
- しまむらオンライン利用→しまむらの店舗受け取り
の場合のみでバースデイオンライン利用→しまむら店舗受け取りの場合等には選択できません。
受け取り方法
店舗受け取りと自宅配送から選べます。
店舗受け取りは、しまむら・アベイル・バースデイ・シャンブルのお近くの店舗を指定できます。
これはめちゃめちゃ便利ですね。
送料
店舗受け取りは送料無料です。
自宅などへ配送する場合の料金は4パターンです。
- ゆうパック …1注文につき、全国一律500円（税込550円）
- ゆうパケット…ゆうパケット対象商品を1点ご注文の場合のみ、全国一律200円（税込220円）
- 大物配送 …大物送料対象商品は、1点につき全国一律1,000円（税込1,100円）
- 特別配送 …特別配送対象商品は、商品・地域により送料が異なる。
洋服などの通常商品であればいくつ購入しても全国一律500円（税込550円）のようですが、〇〇円以上送料無料などはありません。
また、ゆうパケット対象商品は非常に少なく、靴下などの小さいもののみが対応です。
しかもこれも2点以上でゆうパック料金になります。
「ゆうパケット対象商品」などは赤枠の通り商品ページに記載がありますが、何も書いていないものは初めから「ゆうパック」一択です。
店舗受け取りはいつから？
注文日から、通常3日～9日ほどで指定店舗に商品が到着します。
実際に私は9/17㈮の13時頃に注文しましたが、指定店舗に届いたのは9日後の9/26㈰の朝8時頃でした。
そもそも店舗に向けて配送されたのが注文より5日後と遅めでした。
土日祝日を挟んだこと、店舗が北海道だったことが遅れの要因かもしれませんが、最長の9日目になるとは待ちくたびれました。
商品の状況は、注文履歴から随時確認が出来ます。
これは「発送準備中」の状態です。
また、商品が店舗に向けて配送された時と、店舗に到着した時の2回、メールにてお知らせが届きますが、商品が店舗に到着した後は1週間以内に受け取りに行けないとキャンセルになります。
購入前や購入直後に、具体的な受取日が分からないのはちょっと不便です。
急ぎの場合や、取りに行くのが難しい場合は自宅配送が無難です。
キャンセルはできる？
注文履歴よりキャンセルが可能ですが、注文確定より1時間が期限となっていました。
また、決済処理が上手くいかなかった際や、店舗受け取りで期日までに受け取らなかった場合などは自動的にキャンセルになるようです。
返品は出来る？
通常商品、WEB限定商品に関わらず返品は可能ですが、受け取り方法、支払い方法によって返品方法が異なるため注意が必要です。
詳しくはこちらからご確認ください。
また、返品は受取日の翌日から14日以内で、「引渡書」と明細書の「返品記入票」と必要です。
すぐに捨てないようにしましょう。
バースデーオンラインストア、西松屋と比べてどう？
私は西松屋の通販を時々利用しますが、ストアの出来としては断然西松屋が上です。
西松屋のオンラインストアが優れていると思う主な理由は下記4点です。
- 品揃えが豊富
- セール価格のものがある
- 〇〇円以上送料無料がある
- 楽天・ヤフーショッピング・auペイマーケットに出店している
各ECサイトに出店しているのは、ポイント消費にも便利ですし、個別に会員情報を登録せずに済むためとても便利です。
しかし、バースデイの子供服は流行りのくすみカラーが多く、母目線でカワイイと思うものが多いなど、西松屋とはまた別のブランドを確立しています。
バースデイオンラインは新商品に特化している印象を受けたため、店舗に行けないけど商品を確保したい人たちに支持されるはずです。
それ以外の人にとっては使い勝手が良くないので、商品の充実やサイト整備を急いでほしいところです。
おわりに
オープンしたばかりのバースデイオンラインを利用してみましたが、商品はとてもかわいいものの、あまりの少なさにしばらくは良いかな…という気持ちになりました。
しかし私は近隣にバースデイがないため、かわいくて手頃の価格のバースデイ商品が家にいながら手に入るのは嬉しくもあります。
もう少し商品が充実してきたらまた利用するかもしれません。
また、今回PayPayで支払いをしましたが、実はそれ以前にクレジットカード決済を試みて数回失敗に終わっています。
バースデイ・しまむらオンラインストアの決済ではエラーがよく出るようで…支払い方法の注意点についてもまとめていますので宜しければご閲覧ください。
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