買い物に行く時間はないけど「試着せずにネットで買うのは不安」、「靴だけは試着したい」「通販だと返品・交換の配送料がネック」などなど・・・衣類のネットショッピングは利便性と引き換えにデメリットも付き物です。
そんなネット購入の欠点を補ってくれるのが、Amazonプライムサービスの1つ「Prime Try before you buy」なのです。
そこで、実際にPrime Try before you buyを利用して商品を注文し、試着、購入、返送等を行ってみることに。
本記事では、Prime Try before you buyの注文や返送の流れ、支払方法やポイント、新品が届くの？などの疑問をまとめています。
Prime Try before you buyとは？
「Prime Try before you buy」はAmazonプライム会員サービスの1つで、服や靴、バッグなどを注文し、試着後に購入するものだけの金額を支払う「試着して決められる」サービスです。
旧名「プライム・ワードローブ」として馴染みのあるサービスですが、名称変更後もサービス内容に特に変更は無いようです。
「Prime Try before you buy」の大まかな仕組みや注意点は以下の通りです。
「サイズや色が同じ商品の複数注文不可（サイズ違いや色違いは可）」とのことだったので、試しに色もサイズも同じ同一商品を2つカートに入れたところ、1着は「Prime Try before you buy」、もう1着は通常の購入商品としてカートに入っていました。
品揃え・対象商品の検索方法は？
「Prime Try Before You Buy」の対象商品は、レディース、メンズ、キッズの洋服、シューズ、バッグなどで、対象商品には「Prime Try Before You Buy」のロゴが表示されます。
専用ページから商品を探すほか、
通常のAmazonの画面からも検索可能です。
例えば、「靴」と入力すると、以下のように一目で対象商品の区別がつきます。
また「絞り込み」から「決めるのは試着の後で」を選択すると、「Prime Try Before You Buy」対象商品のみが表示されるようになります。
例えば「ドレス レディース 結婚式」で検索すると10,000以上の検索結果でした（画像左）が、「決めるのは試着の後で」に絞り込んだ後は257件と対象商品が少ないことが分かります（画像右）。
さらに、同一商品でもカラーによって対象か否かが異なる場合もあるため要注意です。
他の商品も同様に「Prime Try Before You Buy」対象商品は少ないため、好みの商品が無い場合も。
反対に、商品数が絞り込まれるため悩まずに済むというメリットも。
実際に注文してみた
実際に「Prime Try Before You Buy」を使って、試着してから決めたい「ドレス」と、なかなか店舗で出会えない子供用の「光る靴」を注文してみました。
実際に注文した商品はこちらです。
注文の流れ
今回はamazonアプリから注文しますが、スマホブラウザやパソコンでも流れは同様です。
目ぼしい商品を見つけたら「Prime Try Before You Buy」ロゴがあることを確認し、商品ページを開きます。
初めは「カートに入れる」ボタンのみの表示ですが、
右上の「Prime Try Before You Buy」に☑をいれると、
「無料試着」ボタンが表示されるため、カートに入れます。
また、クーポンのある商品はお試し時点で「クーポンを適用」することで、試着後に購入する際もクーポン適用後の価格で購入が出来ます。
全て（4着まで）カートに入れ終えたら「注文を行う」をタップし、
「注文を確定」させます。
最後に支払い方法を選択して「注文を完了する」をタップして終了です。
この時点での請求はありませんのでご安心ください。
到着
私は北海道在住のため、9月5日の夜に注文して、3日後に商品が到着しました。
いつものAmazonの段ボールとは違う、返送用に使いやすい専用段ボールです。
中身はこんな感じで、
商品の他に「説明書き、返送用伝票、返送先等が記載された用紙」が入っており、返送時には右上の用紙の同梱が必須です。
同時に注文した靴は入っておらず、遅れて翌日に紙袋で届きました。
紙袋も返送用に使用できる専用のものです。
洋服にも靴にもタグが付いており、靴は箱に入っていてどちらも新品のようです。
変な匂いなどもありません。
ドレスは安い買い物ではない上に「背中のボタンを1人で留められるか、二の腕が隠れるか、パツパツにならないか、お腹が目立たないか」など着てみないと分からないことが多いため試着出来て良かったです。
ただ今回は思った形と違ったため、ドレスは返品をすることにしました（手順は後ほど）。
店だと、試着後に店員さんに見られるのも面倒だし、試着したのに買わないのも気が引けるので自宅で試着が出来て、気兼ねなく返品できるのは最高です。
靴に関しても、店舗では中々見つからない光る靴が試着でき、作りの丈夫さや不良品ではなくちゃんと光ることが確認できたので良かったです。
また、見た目の可愛さだけでなく、大きくしっかりとしたマジックテープや、名前のスペースがあるなど作りもとても良かったです。
買取・返送の流れ
試着が完了し、購入する商品、返送する商品が決まったため期間内に手続きをします。
注意すべき点は3点です。
- 返送期間は全商品が届いた翌日から7日以内
- 「手続き」と「発送」を7日以内に終わらせる必要あり（Amazonへの到着は7日を過ぎても良い）
- 返送する商品は、間違ってもタグは切らない
まずは、購入履歴から対象商品をタップし、
「購入・返送手続き」に進みます。
今回はドレスは「返送」するため、「返送」を選択して適当な理由を選びます。
同様に購入する商品は「購入」を選び、
価格等を確認後「注文を完了」させます。
これで「靴」のみを購入することが出来ました。
あとは期日までに返送するだけです。
返送方法は以下の4通りです。
- 同梱の伝票を使用して、コンビニ（ファミマまたはセブンイレブン）から発送
- ヤマト運輸の集荷
- ヤマト運輸への持ち込み
- PUDO
今回はヤマトの集荷を選びましたが、
「返送手続きを開始」をタップするのみで、ラベルの用意等の手間が一切ありません。
予め返送する商品と「返送先と記載された用紙」のみを返送用段ボールに入れておき、集荷がきたら渡すだけです。
最後に控えを受け取って終了です。
万が一、購入・返送手続きや、返送忘れがあった場合には、お試し期間終了後に全ての代金が請求されます。
間違って返送し忘れた商品も30日以内であれば返品可能ですが、お試し期間終了後の返送料は元払いとなりますのでご注意ください。詳しくはこちら。
また、発送より2日後に「輸送中です」と言った内容（全部英語）のメールが届き、その翌日には「返送商品受領」のメールが届きました。
返送後も細かに報告が貰えるのは安心感がありました。
新品が届く？
試着後の返送が可能なサービスだと、気になるのが「他の人が返送した商品も届くの？」ということ。
今回届いた商品はどちらもタグ付きでしたが、返送する際もタグはつけたままなので、正直まっさらな新品であるかは分かりません。
そこでAmazonカスタマーセンターに「他の人が返送した商品も届きますか？」と質問したところ、なぜか突然話が通じなくなり・・・
最終的に、
全て新品でございます。
との回答をいただきましたが、最初に随分と濁されたため個人的にはこの回答は信じておりません。
店舗の試着でも、新品在庫がない場合は誰が試着したか分からない店頭の商品を購入するのと同じで、Amazonに関しても試着済みの商品が回ってくる可能性は少なからずあるのでは？と推測します。
支払い方法
「Prime Try before you buy」で利用可能な支払方法は、以下2つです。
- 有効期限が90日以上あるクレジットカードおよびデビットカード
- Amazonポイント
プリペイドカード、ギフトカード、代金引換、携帯決済、コンビニ決済、ATM、インターネットバンキング、電子マネー決済は利用できませんのでご注意ください。
期間限定ポイントがおすすめ
私は今回、ポイント支払いにしたのですが、期限の迫ったポイントがある場合には「ポイント支払い」をお勧めします。
というのも、「期間限定ポイントを使った注文を返品・キャンセルした場合、有効期限が到来しているポイントは通常Amazonポイントで返還される（2023年6月13日にAmazonカスタマーセンターに確認）」からなんです。
例えば、8月31日期限の期間限定ポイントがあった場合、ポイント期限を跨ぐように「Prime Try before you buy」を利用して返送すると、8月末で切れる予定の期間限定ポイントが「通常ポイント」として戻ってきます。
ただし、この場合8月30日に返送手続きをすると、まだ期限が残っているため、そのまま「8月31日期限のポイント」が戻ってくるため注意が必要です。
実際に私がポイント払いで返送した際は、期限切れ分のポイントのみが通常ポイントで、まだ期限の到来していないポイント分はそのままの期限の「期間限定ポイント」で戻っていました。
なお「期間限定ポイント」についてはこちらの記事で詳しくまとめています。
ポイントの対象外
「Prime Try before you buy」購入分はポイント付与の対象外です。
しかし、ポイントアップキャンペーンの対象金額には加算されることが確認できました。
Prime Try before you buyも、Amazonのキャンペーン時に利用するのがオススメです。
交換は出来ない
「Prime Try before you buy」の購入・返送画面には、もう1つ「交換」というボタンあり、押してみると「在庫切れか、現時点では交換できません」の表示が。
「在庫状況によっては、サイズ交換ができるのかな？」と思い、Amazonカスタマーに問い合わせたところ、
交換手配はできません。
常に「交換品の在庫はありません」と表示される仕様のようです。
とのことで、交換ボタンはあるのに使えないという事実が発覚しました。
恐らく、アメリカのサービスをそのまま使用しているために「交換」ボタンが表示されるが、日本では運用方法が異なるため「交換対応はしていない」のではないかと予測します。
連続での注文は出来ない
「Prime Try before you buy」では1度の注文は4着までですが、注文を数回に分けることで実質5着以上試着ができるのでは？と思い、Amazonカスタマーに聞いたところ、
2回以上に分けても5着以上の注文できません。
とのとことで、最大4点となり、5点目以降は先に注文した商品の購入や返送などの手続きが完了してからでないと、注文できないことが分かりました。
家族会員は注文できる？
Amazonプライムには「Amazonプライムの一部機能を、同居する家族(最大２人)に使えるようにする」家族会員制度があります。
しかし、家族会員が利用できるのは以下の6サービスで「Prime Try before you buy」は対象外です。
- お急ぎ便が無料
- お届け日時指定便が無料
- 特別取扱商品の取扱手数料が無料
- プライム会員限定先行タイムセール
- 提携ネットスーパー（ライフ、バロー、成城石井）
- Amazonフレッシュ
家族会員については以下の記事で詳しくまとめています。
また、お得にプライム特典が楽しめる「プライムスチューデント」でも「Prime Try before you buy」が利用できます。
プライムスチューデントの詳細は以下の記事でまとめています。
まだAmazonプライムに未加入の方へ
この記事を見ているほとんどの人はAmazonでお買い物をしたことがある人だと思いますが、もしAmazonプライムに加入していなければ、ぜひ加入をご検討ください。
Amazonプライムは年間5,900円（月600円）で次のサービスが利用できる超優良サービスです。
- お急ぎ便や日時指定便が使い放題
- Amazonプライムビデオが見放題
- Amazon Musicで音楽が聴き放題（1億曲）
- Prime readingで一部書籍が読み放題
- Primeデーや会員先行セールへの参加
- Amazonフォトで無制限クラウドストレージ
- お得なチャージ特典（最大2.5%のAmazonポイント）
などなど…１つ１つの特典が破格です。
月額ワンコイン以下でこれほどのサービスを受けられるサブスクリプションサービスを私は知りません。
またAmazonプライムは直近の加入実績がない場合、30日間無料で加入することが出来ます。
とりあえず無料加入してみて、気に入らなければ無料で解約できるのは魅力的です。
また現在はAmazonプライムの紹介サービスが実施されていて、条件をクリアすると1,000Pがゲットできます。
条件は「Amazonプライム加入後、30日以内に2,000円以上買い物をする」という緩いものですので、まだプライム会員になっていない人は黒字で加入できるチャンスです。
おわりに
ネット通販では返品、交換時に配送料が自己負担になるサービスがほとんどですが、「Prime Try before you buy」は送料も手数料も無料の驚きのサービスです。
実際に利用してみても、対象商品がもっと多ければなぁとは思うものの、Amazonらしいスピーディな配送、簡単な返送方法と他の通販にはない圧倒的な便利さとメリットが感じられました。
店頭での試着が苦手、買いに行く時間がない、子連れで気軽に試着ができない等々、「Prime Try before you buy」は様々な悩みを解決してくれるとても便利なサービスです。
当ブログでは他にも様々な商品やサービスのレビュー、Amazonに関する記事を多くまとめていますので、宜しければご閲覧ください。
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